Гарантийные Обязательства И Обслуживание; .Гарантия; .1. Г Арантийные Обязательства; .2. В Озврат Товара - Powersoft audio Ottocanali Série Guide Rapide

Гарантийные обязательства и обслуживание
10 : 1 .Гарантия
10 : 1.1. Гарантийные обязательства
Powersoft гарантирует работу изделий и компонентов
в течение 48 месяцев с даты продажи, указанной в гаран-
тийном талоне Powersoft или авторизованного дилера. Все
процедуры гарантийного ремонта и модернизации должны
проводиться на фабрике Powersoft или в авторизованных сер-
висных центрах бесплатно для покупателя. Гарантийные обя-
зательства Powersoft не распространяются на неисправности,
полученные в результате неправильного использования,
неаккуратного обращения, ремонта, проведенного не упол-
номоченными лицами, неправильного подключения, воздей-
ствия суровых погодных условий, механических повреждений
(включая повреждения при доставке) и при естественном
износе оборудования. Powersoft осуществляет гарантийный
ремонт только в случае если продукт не был поврежден при
транспортировке.
10 : 1.2. Возврат товара
Товар может быть возвращен Powersoft только после одо-
брения возврата и получения номера RMA (Return Merchandise
Authorization), который необходимо будет прикрепить к коробке
при возврате. Powersoft (или авторизованный сервисный
центр) вправе отказать в возврате товара без номера RMA.
10 : 1.3. Ремонт или замена
Powersoft оставляет за собой право на ремонт или замену
неисправного товара, покрываемого гарантией, по своему
усмотрению и, как считает лучшим.
10 : 1.4. Издержки и ответственность за пересылку
Покупатель (или конечный пользователь) несет полную
ответственность за все транспортные расходы и риски,
связанные с отправкой оборудования, подлежащего гаран-
тийному ремонту. Powersoft или авторизованный сервисный
центр несет полную ответственность за обратную пере-
сылку исправного оборудования покупателю (или конечному
пользователю).
10 : 2 .Обслуживание
В Вашем усилителе нет частей для обслуживания пользо-
вателем. Для технического обслуживания обращайтесь к ква-
лифицированным специалистам. Кроме сервисных возмож-
ностей самой фабрики, Powersoft имеет сеть авторизованных
сервис центров. Если Ваш усилитель нуждается в ремонте
обратитесь к региональному дилеру или дистрибьютору. Вы
также можете обратиться в службу поддержки Powersoft для
того, чтобы получить информацию о расположении ближай-
шего авторизованного сервисного центра.
Даже сложные проблемы могут быть решены обращением
в службу поддержки Powersoft Customer Care и благодаря
Вашему опыту. Хотя в некоторых случаях без отправки обору-
дования для ремонта никак не обойтись. При отправке обору-
дования на фабрику Powersoft Вы должны будете пройти стан-
дартную процедуру оформления возврата, описанную ниже.
f f
Форму для заполнения данных о неисправности
("Defect Report Form") можно получить, обратившись
в службу поддержки по адресу service@powersoft.it,
или загрузив документ с сайта
(http://www.powersoft-audio.com/en/support/service).
f f
Заполните форму "Defect Report form" отдельно для
каждого пересылаемого устройства. Сохраните
файл под именем, включающим Ваше имя, название
модели усилителя и его серийный номер (например:
distributornamek10sn17345.doc). Сообщите всю необхо-
димую информацию без кода RMA и отправьте письмо
на адрес service@powersoft.it
дения со стороны Powersoft.
f f
В случае подтверждения Вы получите от службы под-
держки код авторизации (один код RMA присваивается
одному устройству).
f f
Получив код RMA, Вы сможете приступать к пересылке
оборудования, размещая соответствующий код на транс-
портировочных коробках так, чтобы он был разборчив
и виден.
Все возвращаемые устройства
по адресу:
Powersoft
Via Enrico Conti, 13-15
50018 Scandicci (FI) Italy
В случае если Вы
из стран не входящих в зону Европейского Союза, убе-
дитесь, что Вы корректно
щие инструкции процедуры временного ввоза/вывоза –
http://www.powersoft-audio.com/en/support/service.
Спасибо за понимание и продолжительную поддержку.
Мы работаем, чтобы улучшить наше сотрудничество.
10
для получения подтверж-
должны направляться
отправляете оборудование
выполнили соответствую-
Русский | 85