Chapitre 12
Dépannage des problèmes d'impression
Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes d'impression suivants :
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Les enveloppes ne s'impriment pas correctement
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L'impression sans bordures donne des résultats inattendus
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L'appareil HP Tout-en-un ne répond pas
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L'appareil HP Tout-en-un imprime des caractères incohérents
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Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer
•
Les pages de mon document ne sont pas sorties dans le bon ordre
•
Les marges ne s'impriment pas comme prévu
•
Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page
•
Une page blanche fait partie de l'impression
•
L'encre se répand à l'intérieur de l'appareil HP Tout-en-un pendant l'impression d'une
photo
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement
Cause: Une pile d'enveloppes est incorrectement chargée.
Solution: Retirez tout papier du bac d'alimentation. Insérez une pile d'enveloppes
dans le bac d'alimentation avec le rabat déployé vers la gauche et vers le haut.
Remarque
Cause: Les enveloppes chargées sont d'un type incorrect.
Solution: N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni
d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre.
L'impression sans bordures donne des résultats inattendus
Cause: L'impression d'une image sans bordures à partir d'une application logicielle
autre que HP donne des résultats inattendus.
Solution: Essayez d'imprimer l'image depuis le logiciel de traitement photo fourni
avec l'appareil HP Tout-en-un.
Cause: Utilisation de supports inappropriés.
Solution: Pour imprimer une image sans bordures, utilisez du papier photo
HP Premium Plus 10 x 15 cm avec languette déchirable. Lorsque vous retirez la
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Résolution des problèmes
Pour éviter les bourrages papier, insérez le rabat dans l'enveloppe.