Problèmes Logiciels; Problèmes De Port Bus Usb - Lenovo System x3650 M5 Guide D'installation

v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est précédée de la mention «(Réservée aux techniciens qualifiés),» cette action ne peut être
effectuée que par un technicien qualifié.
v Accédez au site Web de support à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ afin d'obtenir des informations
techniques, des conseils, des astuces et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande
d'informations.
Symptôme
ServerGuide ne parvient pas à
démarrer le CD du système
d'exploitation.
Il est impossible d'installer le
système d'exploitation ; l'option
n'est pas disponible.
Problèmes logiciels
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est précédée de la mention «(Réservée aux techniciens qualifiés),» cette action ne peut être
effectuée que par un technicien qualifié.
v Accédez au site Web de support à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ afin d'obtenir des informations
techniques, des conseils, des astuces et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande
d'informations.
Symptôme
Vous suspectez un problème
logiciel.
Problèmes de port bus USB
Les tableaux de traitement des incidents suivants vous indiquent comment
résoudre les problèmes dont les symptômes sont identifiables.
Action
Assurez-vous que le CD du système d'exploitation est supporté par le programme
ServerGuide. Pour obtenir une liste des versions de systèmes d'exploitation prises
en charge, rendez-vous à l'adresse http://www.ibm.com/support/entry/portal/
docdisplay?lndocid=SERV-GUIDE, cliquez sur le lien correspondant à votre
version de ServerGuide et faites défiler jusqu'à la liste des systèmes d'exploitation
Microsoft Windows pris en charge.
Assurez-vous que le système supporte le système d'exploitation. Dans ce cas, soit
aucune unité logique n'est définie (serveurs SCSI RAID) ou la partition système
ServerGuide n'existe pas. Exécutez le programme ServerGuide et assurez-vous que
la configuration soit complète.
Action
1. Pour déterminer si l'incident est lié au logiciel, vérifiez les points suivants :
v Le serveur dispose de la mémoire minimale requise par le logiciel. Pour
connaître la configuration mémoire minimale requise, lisez attentivement les
informations fournies avec le logiciel. Si vous venez d'installer un adaptateur
ou de la mémoire, le serveur a peut-être rencontré un conflit d'adresse
mémoire.
v Le logiciel est conçu pour fonctionner sur le serveur.
v D'autres logiciels fonctionnent sur le serveur.
v Le logiciel fonctionne sur un autre serveur.
2. Si vous avez reçu des messages d'erreur lorsque vous utilisez le logiciel, lisez
attentivement les informations fournies avec le logiciel pour obtenir une
description des messages et des solutions.
3. Contactez le fournisseur de logiciels.
Chapitre 3. Identification et résolution des problèmes
113