Problèmes Liés Aux Unités En Série - Lenovo System x3650 M5 Guide D'installation

v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est précédée de la mention «(Réservée aux techniciens qualifiés),» cette action ne peut être
effectuée que par un technicien qualifié.
v Accédez au site Web de support à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ afin d'obtenir des informations
techniques, des conseils, des astuces et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande
d'informations.
Symptôme
Le serveur ne se met pas hors
tension.
Le serveur s'est arrêté
inopinément et les voyants du
panneau d'information
opérateur ne sont pas allumés.
Problèmes liés aux unités en série
Les tableaux de traitement des incidents suivants vous indiquent comment
résoudre les problèmes dont les symptômes sont identifiables.
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est précédée de la mention «(Réservée aux techniciens qualifiés),» cette action ne peut être
effectuée que par un technicien qualifié.
v Accédez au site Web de support à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ afin d'obtenir des informations
techniques, des conseils, des astuces et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande
d'informations.
Symptôme
Le nombre de ports série
identifiés par le système
d'exploitation est inférieur à
celui de ports série installés.
Action
1. Indiquez si vous utilisez un système d'exploitation Advanced Configuration
and Power Interface (ACPI) ou non APCI. Si vous utilisez un système
d'exploitation non APCI, exécutez les étapes suivantes :
a. Appuyez sur Ctrl+Alt+Delete.
b. Mettez le serveur hors tension en maintenant le bouton de mise sous
tension du serveur enfoncé pendant 5 secondes.
c. Redémarrez le serveur.
d. Si l'autotest de mise sous tension du serveur échoue et si le bouton de
commande d'alimentation ne fonctionne pas, débranchez le cordon
d'alimentation pendant 20 secondes ; puis rebranchez-le et redémarrez le
serveur.
2. Si le problème persiste ou si vous utilisez un système d'exploitation compatible
ACPI, pensez à la carte mère.
Pour plus d'informations, voir «Résolution des problèmes indéterminés», à la page
118.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Chaque port est affecté à une adresse unique dans l'utilitaire de
configuration et aucun des ports n'est désactivé.
v L'adaptateur du port série (s'il y en a un) est installé correctement.
2. Réinstallez l'adaptateur du port série.
3. Remplacez l'adaptateur du port série.
Chapitre 3. Identification et résolution des problèmes
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