Entretien sous garantie
Notez bien que les opérations d'entretien périodique recommandées
ne sont pas couvertes par la garantie. En outre, votre garantie ne
s'applique pas à l'usure normale des pièces (comme les freins, les
pneus, etc.).
En cas de problème avec votre VTT, appelez le service après-vente de
votre concessionnaire. Prenez rendez-vous pour une inspection et un
diagnostic. Il sera demandé au propriétaire du VTT d'autoriser cette
inspection. Le concessionnaire vous donnera le résultat de
l'inspection. Si le problème est couvert par la garantie, il effectuera
les réparations sous garantie.
En cas de questions sur la couverture de la garantie ou la nature
d'une réparation, il est conseillé de s'adresser au chef du service
d'entretien de votre concessionnaire.
Il peut arriver qu'en dépit des meilleures intentions de toutes les
personnes concernées, des malentendus surviennent. Si vous n'êtes
pas satisfait(e) de la manière dont un problème est traité, nous vous
suggérons de discuter du problème avec un membre de la direction
du concessionnaire. Si le problème a déjà été examiné par le chef du
service d'entretien, le chef du service des pièces, le chef du service
des ventes, etc., adressez-vous au propriétaire de la concession ou à
son représentant.
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Renseignements destinés au consommateur