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•
Si un message d'erreur s'affiche, notez le message exact avant de contacter
le support technique Alienware afin de faciliter le diagnostic et la résolution
du problème.
•
En cas d'erreur dans un programme particulier, consultez la documentation
du programme.
Outils de diagnostic logiciel
Évaluation du système avant démarrage (PSA)
L'ordinateur lance l'évaluation du système avant démarrage (PSA) avec une série
de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du
clavier, de l'écran, de la mémoire, du disque dur, etc.
Pour appeler PSA :
1.
Redémarrez l'ordinateur.
2.
Appuyez sur <F12> pour accéder au
Diagnostics, puis appuyez sur <Entrée>.
3.
Sélectionnez
4.
Au cours de l'évaluation, répondez aux questions qui apparaissent à l'écran.
•
Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête
et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer
l'ordinateur, appuyez sur <n> ; pour passer au test suivant, appuyez sur
<y> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <r>.
menu de démarrage.
•
Si vous recevez des codes d'erreur lors de l'évaluation du système avant
démarrage, notez-les et contactez Alienware (pour de plus amples
informations, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la
page 70).
Si l'évaluation du système de préamorçage se termine avec succès, le message
suivant apparaît sur votre écran.
« Do you want to run the remaining memory tests? This will
take about 30 minutes or more. Do you want to continue?
(Recommended) ». (Souhaitez-vous exécuter les tests mémoire restants ? Ce
processus prendra 30 minutes ou plus. Voulez-vous poursuivre ? (Recommandé)).
5.
Appuyez sur <y> pour continuer si vous avez un problème de mémoire,
sinon appuyez sur <n> pour quitter les tests PSA. Le message suivant
apparaît à l'écran.
« Pre-boot System Assessment complete. No Diagnostic Utility
Partition identified. Select OK to reboot your computer ».
(Évaluation du système avant amorçage terminée. Aucune partition d'utilitaire
de diagnostic identifiée. Sélectionnez OK pour redémarrer votre ordinateur).
6.
Appuyez sur <o> pour redémarrer votre ordinateur.
CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE
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