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Ordinateur
L'ordinateur ne réussit pas l'autotest de démarrage (POST) :
Le POST de l'ordinateur (Power On Self Test) vérifie que tout le matériel fonctionne
correctement avant de poursuivre le processus d'amorçage. Si l'ordinateur réussit
le POST, le démarrage se poursuit normalement. Toutefois, si l'ordinateur échoue
au POST, il émet une série de bips au cours du démarrage si le moniteur ne peut
pas afficher les erreurs ou les problèmes. Les codes sonores suivants vous aideront
à le dépanner. Pour une assistance, contactez le support technique Alienware
(reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 70).
REMARQUE : pour remplacer des pièces, reportez-vous au Manuel de
maintenance à l'adresse support.dell.com/manuals.
Code sonore Problème possible
Un
Panne possible de la carte mère - Échec de la somme de contrôle
ROM du BIOS
Deux
Aucune RAM détectée
REMARQUE : si vous avez installé ou remplacé le module de
mémoire, assurez-vous qu'il est correctement enclenché.
Trois
Panne possible de la carte mère - Erreur du jeu de puces
Quatre
Défaillance de lecture/écriture RAM
Cinq
Défaillance de l'horloge en temps réel
Six
Échec carte vidéo
L'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu s'affiche
AVERTISSEMENT : vous risquez de perdre des données si vous ne
parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins 6 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque à plusieurs reprises
Quittez le programme :
1.
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2.
Cliquez sur l'onglet
Applications, puis sélectionnez le programme qui ne
répond plus.
3.
Cliquez sur
Fin de tâche.
Consultez la documentation du logiciel.
Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le programme.
CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE
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