Helpware - Services Et Assistance; À Faire En Premier; Qu'est-Ce Qu'ibm Helpware; Comment Obtenir Rapidement De L'aide - IBM 2196 Guide De L'utilisateur

Chapitre 2. HelpWare - Services et assistance
Les informations qui suivent concernant le support et
la maintenance ne sont valables que pour les
Remarque :
machines de types 2196 et 2197. Pour les autres
types de machines, reportez-vous aux informations
de support et de maintenance fournies avec
l'ordinateur.
À faire en premier

Qu'est-ce qu'IBM HelpWare ?

IBM HelpWare est un service complet d'assistance technique.
Au-delà du service d'assistance gratuit à l'utilisation de votre ordinateur (30 jours),
IBM HelpWare offre bien d'autres services et solutions à tous les acquéreurs d'un
ordinateur personnel IBM. HelpWare met également à votre disposition une large
gamme de services payants qui peuvent vous être proposés après l'expiration de la
garantie.
Le présent chapitre décrit ces différents services et indique comment y accéder et à
quelles conditions.

Comment obtenir rapidement de l'aide ?

Pour obtenir de l'aide rapidement de la part d'IBM, deux solutions s'offrent à vous :
Internet Reportez-vous à la section "Comment obtenir de l'aide
électroniquement ?", à la page 2-4, pour obtenir l'adresse
Internet pour votre pays.
Téléphone Pour plus de détails sur les services téléphoniques, reportez-
vous à la section "Comment prendre contact avec IBM PC
HelpCenter ?", à la page 2-5.

HelpWare - Services et assistance

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