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Résolution des problèmes
Problèmes de numérisation
La plupart des problèmes ont une origine facile à détecter, et vous trouverez ci-
dessous quelques questions parmi les plus courantes, ainsi que leurs solutions.
Symptôme : Bien que j'aie suivi les instructions d'installation, mon ordinateur
ne détecte pas le scanner.
Cause 1 :
Le logiciel n'a peut-être pas été installé correctement.
Solution 1 :
Insérez le CD-ROM, et réinstallez les logiciels du scanner. Suivez avec
soin les instructions qui apparaissent à l'écran lorsque vous installez le
logiciel.
Cause 2:
Au moins un des éléments de votre ordinateur ne prend pas en charge
le standard USB.
Solution 2:
Téléchargez et exécutez le fichier USBREADY.EXE, sur la page
http://www.usb.org/faq.html, pour déterminer le niveau de prise en
charge du port USB de votre ordinateur.
Cause 3:
Le port USB n'est pas activé dans le paramétrage de votre BIOS.
Solution 3:
Activez le contrôleur USB dans le paramétrage de votre BIOS. Sur tous
les ordinateurs, le paramétrage du BIOS est accessible en appuyant sur
une touche lors du démarrage de l'ordinateur4 (en général, <Suppr>,
<F1> ou <F10>). Dans l'écran de paramétrage du BIOS qui apparaît
alors, recherchez l'option USB et activez-la. Quittez et enregistrez le
changement. Votre ordinateur redémarre alors automatiquement.
Veuillez consulter le revendeur de votre ordinateur avant de tenter
d'effectuer cette modification.
Cause 4:
Le contrôleur USB n'a pas été installé correctement sur votre ordinateur.
Solution 4:
Pour réinstaller le contrôleur USB, cliquez sur le bouton [Démarrer] de
Windows, puis sur Paramètres et sur Panneau de configuration. Dans le
Panneau de configuration, double-cliquez sur l'icône [Ajout de nouveau
matériel]. Suivez ensuite avec soin les instructions qui apparaîtront sur
votre écran.
4
Veuillez consulter le manuel de votre ordinateur pour savoir comment modifier votre
BIOS/CMOS.
Appendice A :
22
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