Table des Matières
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Problèmes liés à la messagerie électronique ou à
Internet
PRÉCAUTION :
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
V
É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E L A M E S S A G E R I E
vous ne pouvez pas ouvrir de pièces jointes électroniques :
1 Dans Windows Mail, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.
V
É R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À
Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet.
Avec Windows Mail ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors
connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour
obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
A
N A L YS E Z L
'
O R D I N A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O G I C I E L S E S P I O N S
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur peut être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme
sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les
logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com
et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion).
Messages d'erreur
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 174 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION :
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est
affiché.
A
U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E
tablette tactile ou la souris externe peuvent être défaillantes. Dans le cas
d'une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Pointing
Device (Dispositif de pointage) dans le programme de configuration du
système (reportez-vous à la section « Écrans du programme de configuration
du système » à la page 186). Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-
vous à la section « Contacter Dell » à la page 175).
avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
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avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
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C H E C D
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U N P É R I P H É R I Q U E A U X I L I A I R E
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Dépannage
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