故障诊断 - Avaya ABT35-USB Mode D'emploi

ABT35-USB 故障诊断
问题
我的 ABT35-USB 耳机不适用于
PC 上所使用的网络电话。
（我无法通过耳机通话按钮
来应答或断开连接）。
我已插入 USB 蓝牙适配器，但是耳机
在按下按钮后没有反应。
我已经安装了 PerSonoCall 和 USB 蓝牙
适配器，但是系统托盘图标显示一个红色
的 X 号（表示没有连接）。
我听不到对方声音/拨号音。
对方听不到我的声音。
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解决方法
• 在 www.avayaheadsets.com 中查看兼容性列
表，确保您的网络电话兼容并可实现远程应答
和断开连接。
• 耳机电池需要充电。参阅第 5 页。
• 耳机未与 USB 蓝牙适配器配对。参阅第 8 页。
• 当 PC 进入待机或休眠模式时，USB 蓝牙适配
器将不再开启。请确保您的 PC 处于开机状态。
• 请确保 PerSonoCall 软件已安装并正在运行。
参阅第 9 页。
• 耳机未与 USB 蓝牙适配器配对。参阅第 8 页。
• 耳机电池需要充电。参阅第 5 页。
• 耳机可能已超出 USB 蓝牙适配器的有效范围。
请移近适配器位置，直至耳机进入有效范围。
办公室环境不同，有效范围也有所不同。
• 当 PC 进入待机或休眠模式时，USB 蓝牙适配
器将不再开启。请确保您的 PC 处于开机状态。
• 耳机未与 USB 蓝牙适配器配对。参阅第 8 页。
• 耳机未与 USB 蓝牙适配器配对。参阅第 8 页。
• 耳机电池需要充电。参阅第 5 页。
• 未将 USB 蓝牙适配器设置为默认音频设备。
请使用 Windows 操作系统"声音和音频设
®
备"下面的"音频设置"，选择"Plantronics BT
Adapter"作为音频设备。
• 接听音量太低。按下耳机上的调大音量按钮。
参阅第 14 页。
• 耳机已静音。按下耳机上的静音按钮，取消麦
克风静音。参阅第 14 页。
• 耳机麦克风杆未对准位置。将耳机麦克风杆对
准您的嘴部。
• 耳机电池需要充电。参阅第 5 页。
• 未将 USB 蓝牙适配器设置为默认语音设备。请
使用 Windows 操作系统"声音和音频设备"下面
®
的"音频设置"，选择"Plantronics BT Adapter"作
为 语音设备。
问题
耳机中的声音失真。
我听到耳机中的回音。
我正用于听音乐的另一部耳机再也不起
作用。
我的耳机对按钮操作没有反应。
即使是在充满电之后，电池通话时间或
待机时间也明显缩短。
我听到耳机中的哔声。
解决方法
• 调小网络电话上的接听音量，直至失真现象
消除。
• 如果失真现象仍然存在，请调小电脑上的接听
音量控制。
• 调整耳机上的音量。参阅第 14 页。
• USB 蓝牙适配器将在 Windows 中将自己设
®
置为默认音频设备。请使用 Windows 操作系
®
统"声音和音频设备"下面的"音频设置"，更改用
于音频的设备。
• 耳机电池可能已耗尽电量，请确保耳机已充满
电。参阅第 5 页。
• 当 PC 进入待机或休眠模式时，USB 蓝牙适配
器将不再开启。请确保您的 PC 处于开机状态。
• 耳机收音机链接已锁定。请确保未长时间锁定
收音机链接，否则会大大缩短耳机的待机和通
话时间。参阅第 9 页。
• 电池可能即将失效。请致电供应商或
Plantronics。
• 电池低电量警告会导致每 10 秒钟发出一声哔
声。请将耳机放回充电支架一至三小时以便为
电池充电，直至指示灯变成蓝色。
• 一声哔声表示超出有效范围。请移近 USB 蓝牙
适配器位置。
• 每 30 秒钟发出两声哔声表示已启用静音。请按
下一次静音按钮，关闭静音。
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