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Problème
Défauts
Si des marques apparaissent plusieurs fois sur une
verticaux
page, à intervalles réguliers :
répétitifs
• Nettoyez l'intérieur de l'imprimante. Reportez-vous
à la section « Nettoyage de l'intérieur de
AaBbCc
l'imprimante » à la page 6.8. Si les mêmes
problèmes persistent après avoir nettoyé l'intérieur
AaBbCc
de l'imprimante, installez une nouvelle cartouche de
AaBbCc
toner de la couleur concernée. Reportez-vous à la
AaBbCc
section « Remplacement des cartouches de toner »
AaBbCc
à la page 6.4.
• Il se peut que de l'encre se soit déposée sur certains
éléments de l'imprimante. Si le défaut apparaît au
dos de la page, le problème se résoudra sans doute
de lui-même au bout de quelques pages.
• Le module du four est peut-être endommagé.
Contactez un technicien de maintenance.
Fond moucheté
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des
particules de toner se déposent sur la page.
• Le papier est trop humide. Essayez une autre rame
de papier. N'ouvrez les rames qu'au dernier moment
A
afin d'éviter que le papier n'absorbe l'humidité de
l'air.
• Si le fond moucheté apparaît sur une enveloppe,
changez la mise en page pour éviter l'impression sur
des zones de pliure. L'impression sur une zone de
pliure peut causer des problèmes.
• Si l'ensemble de la page comporte un fond moucheté,
réglez la résolution d'impression au niveau de
l'application ou des propriétés de l'imprimante.
Caractères mal
• Si les caractères sont mal formés, produisant une
formés
impression d'images creuses, c'est que le papier est
peut-être trop lisse. Changez de type de papier.
Reportez-vous à la section « Spécifications du
papier » à la page 10.1.
• Si les caractères sont mal formés, créant un effet
d'ondulation, le scanner a peut-être besoin d'une
révision. Vérifiez si le problème apparaît également
sur une page de démonstration. Reportez-vous à la
page 2.8. Dans ce cas, contactez un technicien de
maintenance.
Impression
• Assurez-vous que le papier est correctement chargé.
oblique
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
Reportez-vous à la section « Spécifications du
papier » à la page 10.1.
• Assurez-vous que le papier ou tout autre support
est correctement chargé, et que les guides ne sont
ni trop proches ni trop éloignés des bords du papier.
Solution
Résolution des problèmes
Problème
Pages
• Assurez-vous que le papier est correctement chargé.
gondolées
• Vérifiez le type et la qualité du papier. Une
température et une humidité élevées peuvent
provoquer une ondulation du papier. Reportez-vous à
la section « Spécifications du papier » à la page 10.1.
• Retournez la pile de papier dans le bac
d'alimentation. Essayez également de changer le
sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
Pages pliées
• Assurez-vous que le papier est correctement chargé.
ou froissées
• Vérifiez le type et la qualité du papier. Reportez-vous à
la section « Spécifications du papier » à la page 10.1.
• Retournez la pile de papier dans le bac d'alimentation
papier. Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
Dos de la page
• Le rouleau de transfert est peut-être sale.
taché
Reportez-vous à la section « Nettoyage de l'intérieur
de l'imprimante » à la page 6.8.
• Vérifiez que l'encre ne coule pas. Nettoyez l'intérieur
de l'imprimante.
Pages
• La cartouche de toner n'est sans doute pas installée
entièrement
correctement. Enlevez-la, puis réinstallez-la.
noires ou de
• La cartouche de toner est peut-être défectueuse.
couleur
Installez une nouvelle cartouche.
• Il se peut que l'imprimante ait besoin d'une révision.
Contactez un technicien de maintenance.
A
Encre non fixée
• Nettoyez l'intérieur de l'imprimante.
• Vérifiez le type et la qualité du papier. Reportez-vous à
la section « Spécifications du papier » à la page 10.1.
• Installez une nouvelle cartouche. Reportez-vous à la
section « Remplacement des cartouches de toner »
à la page 6.4.
• Si le problème persiste, il se peut que l'imprimante
ait besoin d'une révision. Contactez un technicien de
maintenance.
7.14
Solution
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Chapitres
Dépannage
