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Problèmes de qualité
d'impression
De la poussière à l'intérieur de l'imprimante ou un chargement
incorrect du papier peuvent influer sur la qualité d'impression.
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour résoudre les
problèmes.
Problème
Impression
Si une strie blanche verticale ou une zone floue
claire ou floue
apparaît sur la page :
• Le niveau d'encre de la cartouche est insuffisant.
Il est possible de prolonger temporairement
AaBbCc
l'autonomie de la cartouche de toner. Reportez-vous
AaBbCc
à la section « Redistribution de l'encre » à la
AaBbCc
page 6.2. Si la qualité ne s'améliore pas, remplacez
AaBbCc
la cartouche.
• Le papier n'est pas conforme aux spécifications
AaBbCc
(papier humide ou rugueux, par exemple).
Reportez-vous à la section « Spécifications du
papier » à la page 10.1.
• La présence combinée de zones floues et de
traînées d'encre indique vraisemblablement la
nécessité de nettoyer la cartouche. Reportez-vous
à la page 6.8.
Taches d'encre
Le papier n'est pas conforme aux spécifications
(papier humide ou rugueux, par exemple).
AaBbCc
Reportez-vous à la section « Spécifications du
papier » à la page 10.1.
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Solution
Résolution des problèmes
Problème
Zones vides
Si des zones floues ou vides, généralement au niveau
des arrondis des caractères, apparaissent sur la page :
• Il se peut qu'une feuille de papier soit de mauvaise
AaBbCc
qualité. Essayez de réimprimer la page.
AaBbCc
• Le taux d'humidité du papier n'est pas homogène ou
AaBbCc
certaines zones du papier sont humides. Changez
AaBbCc
de marque de papier. Reportez-vous à la section
« Spécifications du papier » à la page 10.1.
AaBbCc
• La rame de papier est peut-être de mauvaise
qualité. Le processus de fabrication du papier est à
l'origine du problème et empêche l'encre de se fixer
sur certaines zones. Changez de marque ou de type
de papier.
• La cartouche de toner est peut-être défectueuse.
Consultez « Défauts verticaux répétitifs » dans la
colonne suivante.
• Si le problème persiste, contactez un technicien de
maintenance.
Lignes
Si des stries verticales noires apparaissent sur la page :
verticales
• Une cartouche de toner a probablement été rayée.
Retirez la cartouche et installez-en une nouvelle.
AaBbCc
Reportez-vous à la page 6.4.
AaBbCc
Si des lignes verticales blanches apparaissent sur la
page :
AaBbCc
• Nettoyez l'intérieur de l'imprimante. Reportez-vous
AaBbCc
à la section « Nettoyage de l'intérieur de
AaBbCc
l'imprimante » à la page 6.8. Si les problèmes
persistent, remplacez la cartouche de toner par une
nouvelle. Reportez-vous à la page 6.4.
Fond de
Si la quantité d'encre déposée sur la page crée un
fond grisé inacceptable, essayez les procédures
couleur ou noir
suivantes pour résoudre le problème.
• Choisissez un papier de grammage inférieur.
AaBbCc
Reportez-vous à la section « Spécifications du
AaBbCc
papier » à la page 10.1.
AaBbCc
• Vérifiez l'environnement de l'imprimante ; un air
trop sec (peu d'humidité) ou trop humide (plus de
AaBbCc
80 % d'humidité relative) peut avoir une incidence
AaBbCc
sur l'ombrage du fond.
• Retirez une des anciennes cartouches et installez-en
une nouvelle.
Traînées
• Nettoyez l'intérieur de l'imprimante. Reportez-vous
d'encre
à la section « Nettoyage de l'intérieur de
l'imprimante » à la page 6.8.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
Reportez-vous à la section « Spécifications du
papier » à la page 10.1.
• Retirez la courroie de transfert du papier et
installez-en une nouvelle. Reportez-vous à la section
« Remplacement de la courroie de transfert du
papier » à la page 6.5.
7.13
Solution
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Chapitres
Dépannage
