Garantie; Information De Contact - Lutron GRAFIK Eye QS Guide Rapide

Garantie

Lutron Electronics Co., Inc.
Garantie limitée d'un an
Pour une période d'un an à partir de la date d'achat et sous réserve
des exclusions et restrictions décrites ci-dessous, Lutron garantit que
chaque nouvel appareil est exempt de tout défaut du manufacturier.
Lutron s'engage, à sa discrétion, soit de réparer l'appareil défectueux
ou d'émettre un crédit au client qui est égal au prix d'achat de l'appareil
défectueux contre l'achat d'une pièce de remplacement semblable de
Lutron. Les remplacements d'appareils fournis par Lutron ou, à sa seule
discrétion, par un fournisseur approuvé, peuvent être neufs, utilisés,
réparés reconditionnés et/ou fabriqués par un autre manufacturier.
Si l'appareil est mis en service par Lutron ou par des tiers approuvés
par Lutron et fait partie d'un système de contrôle d'éclairage mis en
service par Lutron, le terme de cette garantie sera prolongé et tout crédit
de coût de remplacement de pièces sera au prorata, en accord avec la
garantie issue du système mis en service, sauf les termes de garantie de
l'appareil seront mesurés à partir de la date de mise en service.
EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS
La couverture de la présente garantie ne comprend pas, et, Lutron et
ses fournisseurs ne sont aucunement responsables pour :
1. Dommage, défaut ou un appareil diagnostiqué inopérable par
Lutron ou par des tiers approuvés par Lutron qui a été causé
par usure normale, abus, mauvais usage, installation incorrecte,
négligence, accident, interférence ou facteur environnemental,
tel que (a) utilisation de tension de secteur incorrecte, fusibles ou
disjoncteurs de mauvais calibre; (b) défaut d'installer, d'entretenir
et de faire fonctionner l'appareil selon les directives fournies par
Lutron et selon les dispositions applicables du National Electrical
Code (Code Canadien de l'Électricité, pour le Canada) et du
Safety Standards of Underwriter's Laboratories; (c) utilisation
de dispositifs ou d'accessoires incompatibles; (d) ventilation
inadéquate ou insuffisante; (e) réparations ou réglages non
autorisés; (f) vandalisme; ou (g) catastrophe naturelle, telle que
feu, foudre, inondation, tornade, séisme, ouragan ou autre
problème hors du contrôle de Lutron.
2. Les coûts de main d'œuvre sur le site pour diagnostiquer les
problèmes avec et pour enlever, réparer, remplacer, ajuster, réinstaller
et/ou reprogrammer l'unité ou tout autre de ses composants.
3. L'équipement et les pièces externes de l'unité, incluant ceux
vendus ou fournis par Lutron (lesquels peuvent être couverts par
une autre garantie).
4. Le coût de réparation ou de remplacement d'autres biens
endommagés parce que l'unité ne fonctionne pas correctement,
même si le dommage est cause par l'unité.
SAUF SI EXPRESSÉMENT PRÉVU DANS CETTE GARANTIE, IL N'Y A
AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DE N'IMPORTE
QUEL TYPE, INCLUANT LES GARANTIES DE CONVENANCE POUR
UNE INTENTION PARTICULIÈRE OU DE QUALITÉ MARCHANDE.
LUTRON NE PEUT GARANTIR QUE LE SYSTÈME FONCTIONNERA
SANS INTERRUPTION OU SERA EXEMPT D'APPAREILS EN PANNE.
AUCUN AGENT DE LUTRON, EMPLOYÉ OU REPRÉSENTANT
N'A L'AUTORISATION DE LIER LUTRON À UNE AFFIRMATION
QUELCONQUE, REPRESENTATION OU DE GARANTIE CONCERNANT
L'UNITÉ. SAUF SI UNE AFFIRMATION, REPRESENTATION OU GARANTIE
FAITE PAR L'AGENT, L'EMPLOYÉ OU LE REPRÉSENTANT EST
SPÉCIFIQUEMENT INCLUSE CI-APRÈS, OU DANS LA DOCUMENTATION
STANDARD IMPRIMÉE, FOURNIE PAR LUTRON. TOUTE AUTRE
AFFIRMATION NE POURRA AUCUNEMENT FAIRE PARTIE DES
BASES DE TOUTE DISCUSSION ENTRE LUTRON ET LE CLIENT
ET N'AURONT AUCUNE FORCE D'APPLICATION PAR LE CLIENT.
EN AUCUN TEMPS LUTRON OU TOUT AUTRE PARTIE SERONT
PASSIBLE DE DOMMAGES EXEMPLAIRES, DE CONSÉQUENCES,
D'INCIDENCES OU DE DOMMAGES SPÉCIAUX (INCLUANT, MAIS NON
LIMITÉ À, DOMMAGES POUR PERTES DE PROFITS, CONFIDENTIALITÉ OU
AUTRE INFORMATION, OU INTIMITÉ; INTERRUPTION; DE TRAVAIL; LÉSION
CORPORELLE; À DÉFAUT DE RENCONTRER SES RESPONSABILITÉS.
INCLUANT DE BONNE FOI OU SOINS RAISONNABLES; NÉGLIGENCE,
PÉCUNIÈRE OU TOUTE AUTRE PERTE QUELLE QU'ELLE SOIT), NI
POUR AUCUNE RÉPARATION ENTREPRISE SANS LE CONSENTEMENT
PAR ÉCRIT DE LUTRON'S PROVENANT DE OU LIÉ DE QUELQUE
FAÇON À L'INSTALLATION, LA DÉSINSTALLATION, L'UTILISATION OU
L'EMPÊCHEMENT D'UTILISER L'UNITÉ OU AUTREMENT SOUS OU EN
RAPPORT AVEC TOUTE DISPOSITION DE CETTE GARANTIE OU TOUTE
ENTENTE INCORPORÉE À CETTE GARANTIE, MÊME À L'ÉVENTUALITÉ
DE FAUTE, PRÉJUDICE (INCLUANT NÉGLIGENCE), RESPONSABILITÉ
ABSOLUE, VIOLATION DE CONTRAT OU VIOLATION DE GARANTIE DE
LUTRON OU TOUT AUTRE FOURNISSEUR, ET MÊME SI LUTRON OU TOUT
AUTRE PARTIE ÉTAIT AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
NONOBSTANT TOUT DOMMAGE QUI POURRAIT SURVENIR, POUR
N'IMPORTE QUELLE RAISON (INCLUANT, SANS LIMITATION, TOUS
DOMMAGES DIRECTS ET TOUS DOMMAGES ÉNUMÉRÉS CI-DESSUS),
LA RESPONSABILITÉ ENTIÈRE DE LUTRON ET DE TOUTE AUTRE
PARTIE AUX TERMES DE CETTE GARANTIE SUR TOUTE DEMANDE DE
COMPENSATION POUR DOMMAGES SURVENANT EN DEHORS DE
OU EN RAPPORT AVEC LE MANUFACTURIER, VENTE, INSTALLATION,
LIVRAISON, UTILISATION, RÉPARATION, OU REMPLACEMENT DE
L'APPAREIL, OU TOUTE ENTENTE INCORPORANT CETTE GARANTIE,
ET LE SEUL RECOURS DÉJÀ CITÉ POUR LE CLIENT, SERA LIMITÉ
AU MONTANT PAYÉ À LUTRON PAR LE CLIENT POUR L'APPAREIL.
LES LIMITATIONS SUSDITES, EXCLUSIONS ET RENONCIATIONS
SERONT AU MAXIMUM DANS LA MESURE ALLOUÉE APPLICABLE
PAR LA LOI, MÊME SI TOUT RECOURS ÉCHOUE SON BUT ESSENTIEL.
DEMANDE DE COMPENSATION SOUS GARANTIE
Pour faire une demande de compensation sous la garantie, informer
rapidement Lutron à l'intérieur de la période de garantie décrite ci-haut
en communiquant avec le Centre d'assistance technique de Lutron
au (800) 523-9466. Lutron, à sa seule discrétion, déterminera quelle
action, s'il y a, sera nécessaire sous cette garantie. Pour permettre
à Lutron de mieux adresser une demande de compensation sous
garantie, assurez-vous d'avoir en votre possession le numéro de
série et du modèle de l'appareil au moment de l'appel. Si Lutron, à sa
seule discrétion détermine qu'une visite au site ou autre action pour
y remédier s'impose, Lutron peut décider d'envoyer un représentant
de service ou de dépêcher sur le champ un fournisseur représentant
approuvé par Lutron et/ou coordonner un appel de service sur garantie
entre le client et un fournisseur de service approuvé par Lutron.
Cette garantie vous accorde des droits précis et il se peut
que vous ayez aussi d'autres droits, selon les lois des provinces.
Certaines juridictions ne permettent pas de limiter la durée de la
garantie implicite, alors la limite ci dessus peut ne pas s'appliquer
dans votre cas. Certaines juridictions ne permettent pas de limiter ou
d'exclure les dommages indirects ou consécutifs, alors la limite ou
exclusion ci dessus peut ne pas s'appliquer dans votre cas.
DÉCLARATION
G
Lutron Electronics déclare par la présente que les modèles
QSGRK- sont conformes aux exigences essentielles et aux
autres dispositions utiles de la Directive 1999/5/CE. Une copie du
document peut être demandée par écrit à : Lutron Electronics Co.,
Inc. 7200 Suter Road, Coopersburg, PA 18036 États-Unis.
)Lutron, Lutron, GRAFIK Eye, Pico, Quantum, seeTouch, et Sivoia sont
des marques déposées de Lutron Electronics Co., Inc., enregistrées
aux États-Unis et dans d'autres pays. Radio Powr Savr and Energi Savr
Node sont des marques déposées de Lutron Electronics Co., Inc.
DALI est une marque déposée de ZVEI - Zentralverband
Elektrotechnik-und Elektronikindustrie e.V.
NEC est une marque déposée de National Fire Protection
Association, Quincy, Massachusetts.
© 2014-2018 Lutron Electronics Co., Inc.

Information de contact

Internet : www.lutron.com
Courriel : product@lutron.com
Siège Social Mondial
États-Unis
Lutron Electronics Co., Inc.
7200 Suter Road
Coopersburg, PA 18036-1299
TÉL : +1.610.282.3800
TÉLÉC. : +1.610.282.1243
Assistance à la clientèle :
1.844.LUTRON1
Assistance à la clientèle pour l'Amérique du
Nord et du Sud
États-Unis, Canada et Caraïbes : 1.844.LUTRON1
Mexique : +1.888.235.2910
Amérique Centrale et du Sud : +1.610.282.6701
Siège Européen
Royaume-Uni
Lutron EA Limited
125 Finsbury Pavement
4th floor, London EC2A 1NQ
United Kingdom
TÉL : +44.(0)20.7702.0657
TÉLÉC. : +44.(0)20.7480.6899
Sans frais (U.K.) : 0800.282.107
Assistance à la clientèle : +44.(0)20.7680.4481
Siège Asiatique
Singapour
Lutron GL Ltd.
15 Hoe Chiang Road, #07-03, Tower 15
Singapore 089316
TÉL : +65.6220.4666
TÉLÉC. : +65.6220.4333
Assistance à la clientèle pour l'Asie
Chine du Nord : 10.800.712.1536
Chine du Sud : 10.800.712.1536
Hong Kong : 800.901.849
Indonésie : 001.803.011.3994
Japon : +81.3.5575.8411
Macao : 0800.401
Singapour : 800.120.4491
Taiwan : 00.801.137.737
Thaïlande : 001.800.120.665853
Autres pays : +65.6220.4666
Lutron Electronics Co., Inc.
P/N 032514 Rev. A 04/2018