Identification Des Problèmes Liés Au Téléphone À L'aide D'une Url De La Page Web Du; Perte De Connectivité Du Téléphone - Cisco 7800 Serie Guide De L'utilisateur

Votre téléphone
http://<Phone IP>/admin/factory-reset
où
Phone IP = adresse IP de votre téléphone.
/admin = chemin d'accès à la page d'administration de votre téléphone.
factory-reset = commande à saisir sur la page Web du téléphone afin de réinitialiser le téléphone aux valeurs
d'usine.
Identification des problèmes liés au téléphone à l aide d une URL de la page Web du téléphone
Le fait que le téléphone ne fonctionne pas ou ne s'enregistre pas peut résulter d'une erreur réseau ou d'une
configuration incorrecte. Pour identifier la cause du problème, ajoutez une adresse IP ou un nom de domaine
spécifique sur la page d'administration du téléphone. Tentez ensuite d'y accéder afin que le téléphone puisse
effectuer un test ping sur la destination et afficher la cause du problème.
Procédure
Dans un navigateur Web pris en charge, entrez une URL composée de l'adresse IP de votre téléphone et de
l'adresse IP de la destination du test ping.
Saisissez une URL au format suivant :
http:/<Phone IP>/admin/ping?<ping destination>
où
Phone IP = adresse IP de votre téléphone.
/admin = chemin d'accès à la page d'administration de votre téléphone.
ping destination = l'adresse IP ou le nom de domaine sur lesquels vous voulez effectuer le test ping. La
destination ne peut contenir que des caractères alphanumériques, des tirets (-) et des traits de soulignement
(_). Sinon, le téléphone affiche une erreur sur la page Web. Si la <ping destination> comprend des espaces,
seule la première partie de l'adresse est utilisée comme destination du test ping. Par exemple, si la destination
est « http://<Phone IP>/admin/ping?192.168.1.1 cisco.com », l'adresse testée sera 192.168.1.1.
Perte de connectivité du téléphone
Il peut arriver que la connexion de votre téléphone au système de contrôle des appels soit interrompue. Votre
téléphone affiche un message si la connexion est interrompue.
Si vous êtes en communication lorsque la connexion est interrompue, l'appel se poursuit. Vous ne pouvez
cependant pas accéder à toutes les fonctions normales du téléphone, car le fonctionnement de certaines d'entre
elles nécessite des informations du système de contrôle des appels. Les touches programmables risquent de
ne pas fonctionner comme prévu.
Lorsque la connexion entre le téléphone et le système de contrôle des appels est rétablie, vous pouvez à
nouveau utiliser votre téléphone normalement.
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco 7800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.
Résolution des problèmes
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