Table des Matières
Publicité
REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique
automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement.
N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique
et utilisez un téléphone qui se trouve à côté ou à proximité de votre ordinateur. On vous demandera de taper certaines commandes et de relayer certaines
informations pendant les opérations ou d'essayer d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que sur l'ordinateur lui-même. Veillez à avoir la
documentation de votre système avec vous.
PRÉCAUTION :
Avant de réviser des composants à l'intérieur de votre ordinateur, consultez la section « La sécurité d'abord : pour vous et pour
votre système ».
Numéros de contact Dell
Le tableau suivant fournit les indicatifs, numéros de téléphone, sites Web et adresses e-mail spécifiques à chaque pays dont vous aurez besoin pour
contacter Dell.
Les indicatifs requis dépendent d'où vous appelez ainsi que de la destination de votre appel ; de plus, chaque pays a un protocole de composition de numéro
différent. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
REMARQUE : Les numéros d'appel gratuits ne sont accessibles qu'à l'intérieur du pays pour lequel ils sont mentionnés. La plupart du temps, les
indicatifs de zone sont utilisés pour effectuer des appels nationaux (et non pas des appels internationaux) ; autrement dit, vous les utilisez lorsque
vous appelez un numéro dans le pays où vous vous trouvez.
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international Indicatif du
pays
Indicatif de la ville
Afrique du Sud
Support technique
(Johannesburg)
Service clientèle
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et numéros d'appels
gratuits
011 709 7710
011 709 7707
Publicité
Table des Matières
Dépannage
