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REMARQUE
: Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique
automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement.
N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique
et utilisez un téléphone qui se trouve à côté ou à proximité de votre ordinateur. On vous demandera de taper certaines commandes et de relayer certaines
informations pendant les opérations ou d'essayer d'autres interventions de dépannage qui ne sont possibles que sur l'ordinateur lui-même. Veillez à avoir la
documentation de votre système avec vous.
PRÉCAUTION :
Avant de réviser des composants à l'intérieur de votre ordinateur, reportez-vous à la section « La sécurité d'abord : pour vous et
pour votre système ».
Numéros de contact Dell
Le tableau suivant fournit les indicatifs, numéros de téléphone, sites Web et adresses e-mail par pays vous permettant de contacter Dell.
Les indicatifs requis dépendent d'où vous appelez ainsi que de la destination de votre appel ; de plus, chaque pays a un protocole de numérotation différent.
Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
REMARQUE
: Les numéros d'appel gratuits ne sont accessibles qu'à l'intérieur du pays pour lequel ils sont mentionnés. La plupart du temps, les
indicatifs de zone sont utilisés pour effectuer des appels longue distance à l'intérieur d'un pays (et non pas pour effectuer des appels internationaux) ;
autrement dit, vous les utilisez lorsque vous appelez un numéro dans le pays où vous vous trouvez.
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Afrique du Sud
(Johannesburg)
Indicatif d'accès international :
09/091
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Support technique
Service clientèle
Ventes
Fax
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et numéros
d'appels gratuits
011 709 7710
011 709 7707
011 709 7700
011 706 0495
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