Guide de dépannage (avancé)
Lecteur d'empreintes digitales (modèles équipés d'un lecteur d'empreintes
digitales seulement)
Le lecteur ne fonctionne pas.
Il pourrait être utile d'exporter le passeport biométrique si le lecteur doit être
remplacé.
• Ouvrir une session avec prérogatives d'administrateur.
Il est toujours possible d'accéder à votre compte à l'aide du mot de passe de
Windows. En mode convivial, tous les utilisateurs peuvent accéder à leur
compte à l'aide de leur mot de passe Windows.
• Pour accéder au [File Safe] (Coffre-fort de fichiers)
Le [File Safe] (Coffre-fort de fichiers)est toujours accessible en utilisant le mot
de passe de recouvrement.
• Autres fonctions
Remplacer ou réparer le lecteur, puis suivre les instructions dans la section
« remplacement du lecteur d'empreintes » (
Certaines fonctions, quoique limitées (l'effacement d'un passeport, par
exemple), sont disponibles même lorsque le lecteur biométrique n'est pas
fonctionnel. S'il s'agit d'une opération d'effacement, il est nécessaire
d'annuler l'authentification par empreintes digitales pour afficher le dialogue
d'authentification par mot de passe.
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103).