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Obtenir de l'assistance
Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est d'accéder aux pages d'assistance en ligne de Blackmagic
Design et de consulter les dernières informations de support concernant votre matériel.
Pages d'assistance en ligne de Blackmagic Design
Les dernières versions du manuel, du logiciel et des notes d'assistance peuvent être consultées sur le centre
de support technique de Blackmagic Design : www.blackmagicdesign.com/fr/support.
Contacter le service d'assistance de Blackmagic Design
Si vous ne parvenez pas à trouver l'aide dont vous avez besoin dans notre matériel de support, veuillez utiliser
l'option « Envoyez-nous un email » disponible sur la page d'assistance pour envoyer une demande d'assistance
par email. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Trouver un support technique » situé sur la page
d'assistance et contacter ainsi le centre de support technique Blackmagic Design le plus proche de chez vous.
Vérification du logiciel actuel
Pour vérifier quelle version du logiciel Desktop Video Utility est installée sur votre ordinateur, ouvrez le
Blackmagic Desktop Video Utility.
‚ Sur Mac OS X, ouvrez le Blackmagic Desktop Video Utility dans le dossier Applications. Le numéro
de version du logiciel apparaît lorsque vous cliquez sur le menu Blackmagic Desktop Video Utility.
‚ Sur Windows 7, cliquez sur Démarrer>Tous les programmes>Blackmagic Design>Desktop Video,
puis cliquez sur l'application Blackmagic Desktop Video Utility. Le numéro de version du logiciel
apparaît lorsque vous cliquez sur le menu Blackmagic Desktop Video Utility.
‚ Sur Windows 8 et 8.1, saisissez Blackmagic sur la page d'accueil, puis cliquez sur l'application
Blackmagic Desktop Video Utility. Le numéro de version du logiciel apparaît lorsque vous cliquez
sur le menu Blackmagic Desktop Video Utility.
‚ Sur Windows 10, cliquez sur le menu démarrer et saisissez Blackmagic dans le champ de
recherche. Cliquez sur l'application Blackmagic Desktop Video Utility. Le numéro de version du
logiciel apparaît lorsque vous cliquez sur le menu Blackmagic Desktop Video Utility.
‚ Sur Linux, allez sur « Applications » puis sur « Son et vidéo » et double-cliquez sur l'application
Blackmagic Desktop Video Utility. Le numéro de version du logiciel apparaît lorsque vous cliquez
sur le menu Blackmagic Desktop Video Utility.
Comment obtenir les dernières mises à jour
Après avoir vérifié la version du logiciel Desktop Video installée sur votre ordinateur, veuillez visiter le centre
de support technique Blackmagic Design à l'adresse suivante www.blackmagicdesign.com/fr/support pour
obtenir les dernières mises à jour. Même s'il est généralement conseillé d'exécuter les dernières mises à jour,
il est prudent d'éviter d'effectuer une mise à jour logicielle au milieu d'un projet important.
Pour voir la date de mise à jour de votre pilote, allez sur le menu About Blackmagic Desktop Video Utility.
Vous pouvez également créer un rapport d'état de votre pilote en cliquant sur le bouton Create.
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