Qualité Vocale Et Infrastructure; Assistance Client (Customer Care) - Siemens Gigaset C450 IP Mode D'emploi

Vous être injoignable pour les appels via
Internet
¥
Votre téléphone n'est pas enregistré dans la
table de routage de votre routeur. Vérifier
les paramètres pour la
(p. 53).
ment NAT
¥
Votre téléphone n'est pas enregistré auprès
d'un service SIP.
¥
Identifiant utilisateur ou domaine incorrect
(p. 51).
Qualité vocale et infrastructure
Avec votre Gigaset C450 IP, vous pouvez
désormais téléphoner par Internet tout en
bénéficiant d'une vraie qualité vocale.
Les performances de votre téléphone via
Internet et la qualité vocale qui en
découle, dépendent de l'ensemble de
l'infrastructure.
Les composants suivants fournis par votre
opérateur VoIP ont une influence sur les
performances de communication :
u
Routeur
u
DSLAM
u
Vitesse et trajets de transmission DSL
u
Trajets de connexion sur Internet
u
Le cas échéant, d'autres applications
qui utilisent également la
connexion DSL
Pour les réseaux VoIP, la qualité vocale
dépend de la « qualité de service » (QoS).
Si l'ensemble de l'infrastructure dispose de
la fonctionnalité QoS, la qualité vocale
sera plus élevée (moins de décalage,
d'écho, de grésillement, etc.).
Dans le cas contraire, par exemple si le
routeur ne dispose pas de la
fonctionnalité QoS, la qualité vocale est
moindre. Pour plus d'informations, con-
sultez la documentation adéquate.
Temps de raffraîchisse-
Assistance client
(Customer Care)
Nous vous proposons une aide rapide et
personnalisée !
Notre assistance technique en ligne sur
Internet :
www.siemens.ch/gigasetservice
Accessible en permanence et de n'importe
où. Vous disposez d'une assistance
24 heures sur 24 sur tous nos produits.
Vous trouverez à cette adresse un système
de détection d'erreurs interactif, une com-
pilation des questions les plus fréquem-
ment posées et de leurs réponses, ainsi
que les modes d'emploi des produits à
télécharger. La liste des questions les plus
fréquemment posées et les réponses figu-
rent également dans ce mode d'emploi,
au chapitre Questions et réponses, en
annexe.
En cas de réparation nécessaire ou de
revendications de garantie, vous obtien-
drez une assistance rapide et fiable auprès
de notre Service Clients.
Centre de Service : 0848 212 000
www.siemens.com/contact
Munissez-vous de votre preuve d'achat.
Dans les pays où notre produit n'est pas
distribué par des revendeurs autorisés,
nous ne proposons pas d'échange ou de
services de réparation.
Pour les questions concernant votre con-
nexion ADSL ou câblée, contactez votre
fournisseur d'accès Internet.
Annexe
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