Modem routeur ADSL sans fil - G avec SRX200
13. La mise à niveau du micrologiciel a échoué et/ou le voyant Power (Alimentation) clignote.
La mise à niveau peut avoir échoué pour diverses raisons. Pour mettre à niveau le micrologiciel et/ou arrêter
le clignotement du voyant d'alimentation, procédez comme suit :
• Si la mise à niveau du micrologiciel a échoué, utilisez le programme TFTP (téléchargé avec le
micrologiciel). Ouvrez le fichier PDF téléchargé avec le micrologiciel et le programme TFTP et suivez les
instructions contenues dans le fichier.
• Définissez une adresse IP statique sur l'ordinateur. Reportez-vous au « Problème 1 : Je souhaite définir
une adresse IP statique sur un ordinateur ». Utilisez les paramètres d'adresse IP suivants pour votre
ordinateur :
Adresse IP : 192.168.1.50
Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
Passerelle : 192.168.1.1
• Effectuez la mise à niveau à l'aide du programme TFTP ou l'utilitaire Web du modem routeur via l'onglet
Administration.
14. Le protocole PPPoE de mon service DSL se déconnecte sans cesse.
En réalité, PPPoE n'est pas une connexion dédiée ou permanente. Il se peut que le FAI DSL déconnecte le
service après une période d'inactivité, comme c'est le cas pour une connexion téléphonique à distance
Internet.
• Une option de configuration permet de conserver une connexion « active ». Il se peut que cela ne
fonctionne pas. Dans ce cas, vous devrez rétablir la connexion de manière périodique.
1. Pour connecter le modem routeur, ouvrez le navigateur Web et saisissez http://192.168.1.1 ou
l'adresse IP du modem routeur.
2. Si le système vous y invite, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe. (Par défaut, admin).
3. Dans l'écran Setup (Configuration), sélectionnez l'option Keep Alive (Activée) et définissez le délai de
rappel à 30 (secondes). Ainsi, la connexion au fournisseur d'accès Internet sera maintenue et votre
communication ne sera pas interrompue.
4. Cliquez sur le bouton Save Settings (Enregistrer les paramètres). Sélectionnez l'onglet Status (Etat),
puis cliquez sur le bouton Connect (Connecter).
5. Il se peut que l'état de la connexion soit défini à Connecting (Connexion en cours). Appuyez sur la
touche F5 pour actualiser l'écran jusqu'à ce que l'état de la connexion soit défini à Connected
(Connecté).
6. Cliquez sur le bouton Save Settings (Enregistrer les paramètres) pour continuer.
• Si vous perdez de nouveau la connexion, effectuez les étapes 1 à 6 pour la rétablir.
15. Je ne parviens pas à accéder à ma messagerie électronique, au Web ou au VPN, ou je reçois des
données endommagées d'Internet.
Il se peut que le paramètre d'unité de transmission maximale (MTU) nécessite une modification. Par défaut,
le paramètre MTU est défini automatiquement.
• Si vous rencontrez des difficultés, procédez comme suit :
1. Pour connecter le modem routeur, ouvrez le navigateur Web et saisissez http://192.168.1.1 ou
l'adresse IP du modem routeur.
2. Si le système vous y invite, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe. (Par défaut, admin).
Annexe A : Dépannage
Problèmes courants et solutions
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