Service Clients (Customer Care); Questions-Réponses - Siemens Gigaset SL78H Manuel D'utilisation

Service clients
(Customer Care)
Vous avez des questions ? En temps que
client Gigaset, vous pouvez profiter d'un
large éventail de services. Vous pouvez trou-
ver de l'aide rapidement dans ce manuel
d'utilisation et dans les pages services de
notre site internet Gigaset.
Merci de bien vouloir enregistrer votre télé-
phone après l'achat ce qui nous permettra
de vous fournir le meilleur support pour
toute question et d'assurer le service après
vente. Votre profil personnel vous permet de
contacter notre service clients par mail.
Nos conseillés clients sont disponibles par
téléphones pour les questions les plus avan-
cées.
France
www.gigaset.com/fr/service
Vous trouverez ici des conseils sur les procé-
dures d'installation, d'utilisation, et configu-
ration:
Numéro Premium: + 33 899 700 185
(1,35€ TTC à la connexion puis 0,34€ TTC/
minute depuis une ligne fixe France Télé-
com)
Si nécessaire – pour toute réparation ou
demandes relatives à la garantie :
Service Hotline: + 33 170 706 181
(Coût d'un appel local depuis une ligne fixe
France Télécom.)
Suisse
www.gigaset.com/ch/service
Service Hotline 0848 212 000
(0.09Fr. depuis un téléphone fixe par minute.
Tarif pouvant différer depuis un réseau de
téléphonie mobile.)
Belgique
www.gigaset.com/be/service
Service Hotline: +32 7815 6679
(Tarif en fonction de la ligne dont l'appel est
originaire ainsi que de la tranche horaire)

Service clients (Customer Care)

Veuillez noter que les produits Gigaset font
l'objet d'une certification officielle obtenue
de l'autorité afférente et en conformité avec
les conditions spécifiques de réseau du pays
concerné. Ces conditions spécifiques de
réseau sont multiples et différentes d'un
pays à l'autre. Nonobstant les droits légaux
du consommateur, les conditions générales
et spécifiques d'utilisation, de service après
vente, d'échange du produit sont donc limi-
tées au pays de destination de ce produit.
L'information du pays de destination est
indiquée sur un des cotés de la boîte princi-
pale. Afin d'utiliser la garantie, l'acheteur du
produit est invité à soumettre un reçu prou-
vant la date d'achat (date depuis laquelle la
période de garantie débute) et le type du
produit acheté.
Questions-réponses
Si vous avez des questions à propos
de l'utilisation de votre téléphone, nous
sommes à votre disposition 24 heures sur 24
à l'adresse Internet suivante :
www.gigaset.com/customercare.
Les problèmes éventuels et les solutions cor-
respondantes sont en outre listés dans le
tableau ci-dessous.
Problèmes d'inscription/d'appairage ou de con-
nexion avec un kit oreillettte Bluetooth.
¥
Effectuer une réinitialisation de votre kit
oreillettte Bluetooth (voir le mode d'emploi
¥
de votre kit).
Effacer les données de connexion sur le com-
¥ biné en retirant l'appareil (
Répéter la procédure d'inscription (
L'écran n'affiche rien.
¥
1. Le combiné n'est pas activé.
Maintenir la touche « Raccrocher »
enfoncée.
¥
2. La batterie est vide.
¢
Remplacer ou recharger la batterie
( p. 8).
¢
p. 41). ¢
p. 40).
a
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