Avez-vous identifié le problème ?
Oui
Si le contrôleur hôte USB et le concentrateur USB
racinene sont pas dans la liste affichée, le port
USBn'est pas activé. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la documentation de l'ordinateur.
Dépannage relatif à l'installation sans fil
Comment trouver le type de sécurité utilisée par mon réseau ?
Vous devez connaître la clé et le mode de sécurité pour installer l'imprimante correctement sur le réseau sans fil.
Pour obtenir ces informations, consultez la documentation fournie avec votre routeur sans fil, la page Web associée
au routeur ou la personne chargée d'installer votre réseau sans fil.
Le voyant Wi-Fi est orange
Les solutions sont multiples. Essayez une ou plusieurs d'entre elles présentées ci-dessous.
Vérifiez le câble
Assurez-vous que le câble d'installation n'est pas connecté à l'imprimante.
Configurez le serveur d'impression sans fil interne en option
Remarque : Cette solution ne s'applique pas aux imprimantes disposant d'un serveur d'impression sans fil interne
pré-installé.
Si vous avez acheté le serveur d'impression interne sans fil en option alors que votre imprimante était déjà installée,
reportez-vous à la section « Configuration d'un serveur d'impression interne sans fil » du chapitre « Installation de
l'imprimante ».
Vérifiez le nom de réseau
Assurez-vous que votre réseau ne porte pas le même nom qu'un autre réseau voisin. Par exemple, si vous et votre
voisin utilisez tous deux le nom de réseau par défaut d'un fabricant, votre imprimante peut être connectée sur le
réseau de votre voisin.
Si vous n'utilisez pas un nom de réseau unique, consultez la documentation relative à votre point d'accès sans fil
(routeur sans fil) pour savoir comment définir un nom de réseau.
Si vous définissez un nouveau nom de réseau, vous devez redéfinir l'imprimante et le SSID de l'ordinateur sur le
même nom de réseau.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la partie « Vérification de votre nom de réseau » dans la section
« Dépannage relatif à l'installation sans fil ».
Vérifiez les clés de sécurité
Vérifiez que les clés de sécurité sont correctes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Vérification
de vos clés de sécurité », page 78.
Non
Contactez le Centre d'assistance client.
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