Dépannage Supplémentaire - Ricoh SP 5200DN Manuel Utilisateur

9. Dépannage
Dépannage supplémentaire
La machine émet un son étrange.
• Si un son étrange provient d'un endroit où un consommable a été remplacé ou une option a été
récemment installée, vérifiez si le consommable ou l'option a été correctement installé. Si le bruit
bizarre persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.
Aucune réception d'e-mail lorsqu'une alarme se produit ou après avoir résolu une alarme.
• Vérifiez si [Notifier auto par e-mail] est activé dans le menu [Système] sur le panneau de
commande. Consultez "Menu Système" dans le manuel du logiciel.
• Accédez à l'imprimante via le navigateur Web, ouvrez une session en tant qu'administrateur dans
Web Image Monitor, puis vérifiez les paramètres suivants dans [Notification e-mail auto] :
• Adresse e-mail du périphérique
• Groupes à notifier
• Sélectionner groupes/éléments à notifier
Pour plus de détails sur les paramètres, reportez-vous à l'aide de Web Image Monitor.
• Accédez à l'imprimante via le navigateur Web, ouvrez une session en tant qu'administrateur dans
Web Image Monitor, puis vérifiez les paramètres du serveur SMTP dans [E-mail]. Pour plus de
détails sur les paramètres, reportez-vous à l'aide de Web Image Monitor.
• Lorsque l'appareil est mis hors tension avant l'envoi de l'e-mail, celui-ci n'est pas reçu.
• Vérifiez l'adresse e-mail définie pour la destination. Vérifiez l'historique de l'imprimante à l'aide du
menu du journal système de Web Image Monitor dans [Réseau]. Si l'e-mail a été envoyé mais non
reçu, la destination est peut-être incorrecte. Vérifiez également les informations concernant l'e-mail
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d'erreur à partir du serveur de messagerie.
Le paramètre [Notifier auto par e-mail] dans le menu Système est passé de [OFF] à [ON],
mais l'e-mail n'est pas arrivé.
• Après avoir changé le paramètre, éteignez puis rallumez l'imprimante.
Un e-mail de notification d'erreur a été reçu mais aucun e-mail de résolution du problème
n'a été reçu.
• Vérifiez si l'e-mail est défini pour l'envoi à l'aide de l'option [Notification e-mail auto] de Web
Image Monitor au moment où l'erreur a été résolue. Cliquez sur le bouton [Éditer] sous [Paramètres
détaillés de chaque élément] dans [Notification e-mail auto], puis définissez [Notifier quand
erreur :] sur [Apparition & Résolution] à l'écran.
Pour plus de détails sur les paramètres, reportez-vous à l'aide de Web Image Monitor.
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