Dépannage
Mon téléphone ne fonctionne pas comme prévu
Si vous avez des problèmes avec votre téléphone, suivez les conseils suivants avant
d'essayer autre chose :
•
Redémarrez votre téléphone.
•
Retirez la batterie et la carte SIM, puis réinsérez-les. Redémarrez ensuite votre
téléphone.
•
Mettez votre téléphone à jour. La mise à jour de votre téléphone vous permet de
bénéficier d'un rendement optimal et de profiter des dernières améliorations. Voir Mise à
jour de votre téléphone à la page 130 pour de plus amples renseignements.
Réinitialisez votre téléphone.
•
Faites preuve de patience pendant que vous réinitialisez votre téléphone. Le fait de
redémarrer le téléphone pendant sa réinitialisation pourrait l'endommager de manière
permanente.
Pour forcer le redémarrage
•
Appuyez sans relâcher sur
redémarrera automatiquement.
Pour forcer la fermeture d'un téléphone
1
Appuyez sans relâcher sur la touche de volume et la touche de mise sous tension
pendant 10 secondes.
2
Dès que le téléphone vibre trois fois, relâchez les touches. Le téléphone s'éteint
automatiquement.
Réinitialisation du téléphone
Vous pouvez réinitialiser votre téléphone pour rétablir les paramètres originaux, et
supprimer ou non toutes vos données personnelles. Il est possible de réinitialiser votre
téléphone à l'état où il était lorsque vous l'avez allumé pour la première fois. Mais avant
d'effectuer une réinitialisation, veuillez sauvegarder les données importantes se trouvant
sur votre téléphone.
Pour réinitialiser le téléphone
Pour éviter d'endommager en permanence le téléphone, ne le redémarrez pas alors qu'une
procédure de réinitialisation est en cours.
Depuis votre Écran d'accueil, tapez sur
1
Trouvez et tapez sur Paramètres >Sauvegarde et réinitialisation.
2
Tapez sur Réinitial. des valeurs d'usine.
3
4
Pour effacer la mémoire interne et les autres données d'utilisateur telles que les
photos et les musiques, cochez la case Effacer la carte SD.
5
Tapez sur Réinitialiser le téléphone.
6
Pour confirmer, tapez sur Tout effacer.
Je ne peux pas charger le téléphone
Le chargeur est mal branché ou la connexion de la batterie est mauvaise. Retirez la
batterie et nettoyez les connecteurs.
Aucune icône de chargement de batterie n'apparaît lorsque
le téléphone commence à charger
Quelques minutes peuvent s'écouler avant que l'icône de batterie ne s'affiche à l'écran.
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et
pendant cinq secondes et le téléphone
.
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