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Annexe
Garantie relative aux Pods et au Personal Diabetes
Manager (Gestionnaire personnel de diabète) du
système de gestion d'insuline Omnipod DASH™ (Europe)
COUVERTURE DE GARANTIE
Couverture de garantie du Personal Diabetes Manager (Gestionnaire personnel de diabète) du
système Omnipod DASH™
Si Insulet Netherlands BV (« Insulet ») détermine que votre Personal Diabetes Manager
(« PDM ») présente un défaut de matériau ou de fabrication dans des conditions normales
d'utilisation dans les quatre (4) ans à compter de la date d'achat (ou du reçu en cas d'achat en
votre nom), Insulet vous garantit, en votre qualité de principal destinataire de l'Omnipod
DASH™ Insulin Management System (système de gestion d'insuline Omnipod DASH™)
pour une utilisation en Europe, de réparer ou de remplacer le PDM, à sa seule discrétion, sous
réserve des modalités et conditions stipulées ci-dessous.
Cette période de garantie de quatre (4) ans s'applique uniquement aux PDM neufs. Elle ne peut
être ni étendue ni remise à zéro lorsque le PDM est réparé ou remplacé.
Couverture de garantie des Pods du système Omnipod®
Si Insulet détermine qu'un Pod du système Omnipod® (« Pod ») présente un défaut de
matériau ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation dans les dix-huit
(18) mois à compter de la date de fabrication et dans les soixante-douze (72) heures à compter
du moment de l'activation, Insulet vous garantit, en votre qualité de principal destinataire du
système Omnipod®, de réparer ou de remplacer le Pod, à sa seule discrétion, sous réserve des
modalités et conditions stipulées ci-dessous. Pour qu'une demande de remplacement soit
recevable, l'activation du Pod doit avoir été réalisée dans les deux périodes indiquées (à savoir
au plus tard à la date de péremption imprimée sur l' é tiquette avec une date de fabrication n' é tant
pas antérieure de plus de dix-huit (18) mois et au maximum soixante-douze (72) heures avant
de notifier la réclamation à Insulet).
Cette période de garantie de dix-huit (18) mois et de soixante-douze (72) heures s'applique
uniquement aux Pods neufs. Elle ne peut être ni étendue ni remise à zéro lorsqu'un Pod est
réparé ou remplacé.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE
La présente garantie concerne uniquement les PDM et les Pods vendus à l' o rigine pour une
utilisation en Europe (le « territoire »). Insulet enverra des PDM et des Pods réparés ou
remplacés et fournira des services de garantie uniquement à l'intérieur du territoire.
Procédure de réclamation
Pour qu'une réclamation soit éligible au titre de la présente garantie, vous devez notifier Insulet
du défaut signalé avec le PDM ou le Pod au cours de la période de garantie en contactant le
Service client Insulet correspondant au numéro figurant sur notre site Web ou dans le Guide
de l'utilisateur du produit. Pour toute réclamation impliquant le PDM, vous devez fournir
le numéro de série du PDM et une description du défaut signalé. Pour toute réclamation
impliquant un Pod, vous devez fournir le numéro de lot du Pod et une description du défaut
signalé. Le service peut également vous inviter à vérifier la date d'achat (ou le reçu en cas d'achat
en votre nom) du PDM et/ou du Pod, ainsi que l'heure d'activation du Pod.
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