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Service après-vente et garantie
11.1
Service après-vente
Vaillant SA-NV
Golden Hopestraat 15
1620 Drogenbos
Tel : 02 / 334 93 52
En cas de problème avec votre appareil, veuillez indiquer
les informations suivantes :
– le code d'erreur F.xx (affiché à l'écran),
– l'état de l'appareil S.xx (appuyer sur "i")
– le type de l'appareil et son numéro d'article (se repor-
ter à la plaque signalétique située sous l'appareil).
11.2
Conditions de garantie
La période de garantie des produits Vaillant s'élève à 2
ans omnium contre tous les défauts de matériaux et les
défauts de construction à partir de la date de factura-
tion. La garantie est d'application pour autant que les
conditions suivantes soient remplies:
1. L'appareil doit être installé par un professionnel quali-
fié qui, sous son entière responsabilité, aura veillé à res-
pecter les normes et réglementations en vigueur pour
son installation.
2. Seuls les techniciens d'usine Vaillant sont habilités à
effectuer les réparations ou les modifications apportées
à un appareil au cours de la période de garantie afin que
celle-ci reste d'application. Si d'aventure une pièce non
d'origine devait être montée dans un de nos appareils, la
garantie Vaillant se verait automatiquement annulée.
3. Afin que la garantie puisse prendre effet, la fiche de
garantie dûment complète, signée et affranchie doit
nous être retournée au plus tard quinze jours après l'ins-
tallation!
La garantie n'est pas d'application si le mauvais fonc-
tionnement de l'appareil serait provoqué par un mauvais
réglage, par l'utilisation d'une énergie non adéquate, par
une installation mal conçue ou défectueuse, par le non-
respect des instructions de montage jointes à l'appareil,
par une infraction aux normes relatives aux directives
d'installation, de types de locaux ou de ventilation, par
négligence, par surcharge, par les conséquences du gel
ou de toute usure normale ou pour tout acte dit de force
majeure. Dans tel cas, il y aura facturation de nos presta-
tions et des pièces fournies. Toute facturation établie
selon les conditions générales du service d'entretien est
toujours adressée à la personne qui a demandé l'inter-
vention ou/et à la personne chez qui le travail a été
effectué sauf accord au préalable et par écrit d'un tiers
(par ex. locataire, propriétaire, syndic...) qui accepte
explicitement de prendre cette facture à sa charge. Le
montant de la facture devra être acquitté au grand
comptant au technicien d'usine qui aura effectué la pres-
tation. La mise en application de la garantie exclut tout
paiement de dommages et intérêts pour tout préjudice
généralement quelconque. Pour tout litige, sont seuls
Notice d'installation et de maintenance ecoTEC exclusiv 0020130722_00
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compétents les tribunaux du district du siège social de
notre société. Pour garantir le bon fonctionnement des
appareils Vaillant sur long terme, et pour ne pas changer
la situation autorisée, il faut utiliser lors d'entretiens et
dépannages uniquement des pièces détachées de la
marque Vaillant.
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