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●
Si le voyant de liaison du connecteur réseau ne s'allume pas, assurez-vous que toutes les
conditions exposées dans la section
●
Toutes les applications, notamment les programmes de protection contre les virus et les pare-feu
personnels, ont été fermées ou momentanément désactivées.
●
Assurez-vous que l'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui
l'utiliseront.
●
Si le programme d'installation ne parvient pas à détecter l'imprimante, imprimez la page de
configuration et entrez-y manuellement l'adresse IP. Reportez-vous à la section
impression de la page de
●
Testez la connexion de l'imprimante à l'aide de l'adresse IP à partir d'une invite MS-DOS
(Windows) ou de Terminal (Mac OS). Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez ce
qui suit à l'invite de la commande, puis appuyez sur la touche
ping 123.123.123.123
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte.
Si votre ordinateur est équipé du système d'exploitation Windows, assurez-vous que les ports réseau
créés dans le pilote d'imprimante correspondent à l'adresse IP de l'imprimante :
1.
Imprimez une page de configuration. Reportez-vous à la section
page de
2.
Dans le Bureau de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur
Imprimantes. Vous pouvez également cliquer sur Démarrer, puis sur Panneau de
configuration et ensuite sur Imprimantes et télécopieurs ou Imprimantes (selon le système
d'exploitation utilisé).
3.
Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Propriétés, puis
sur l'onglet Ports.
4.
Sélectionnez le port TCP/IP de l'imprimante, puis cliquez sur Configurer le port.
5.
Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue correspond à celle figurant sur
la page de configuration. Si les deux adresses IP sont différentes, modifiez celle qui est indiquée
dans la boîte de dialogue.
6.
Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes de dialogue.
Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette opération peut
vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un conflit avec un pare-feu personnel,
par exemple). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante
Si l'imprimante ne parvient pas à communiquer avec le réseau, réinitialisez les paramètres réseau :
Appuyez sur
(bouton de reprise). Relâchez ensuite
Désinstallez le pilote d'imprimante, puis réinstallez-le.
Remarque
d'assistance produit à l'adresse www.hp.com/support/officejetprok850.
FRWW
configuration.
configuration.
(bouton d'alimentation et, tout en le maintenant enfoncé, appuyez trois fois sur
pour obtenir des informations de dernière minute, rendez-vous sur le site Web
Conseils et ressources de dépannage
(bouton d'alimentation).
sont réunies.
Présentation et
Entrée
:
Présentation et impression de la
Configuration des options du
Dépannage
réseau.
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Dépannage
