HP Color LaserJet Pro M156 Guide De L'utilisateur
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Voir aussi pour Color LaserJet Pro M156:
- Mode d'emploi (62 pages) ,
- Manuel de référence (21 pages)
Manuels Connexes pour HP Color LaserJet Pro M156
Sommaire des Matières pour HP Color LaserJet Pro M156
- Page 1 HP Color LaserJet Pro M155, M156 Guide de l'utilisateur www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.com/support/ljM155...
- Page 3 HP Color LaserJet Pro M155, M156 Guide de l'utilisateur...
- Page 4 Inc. aux sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. États-Unis et dans d’autres pays. Les seules garanties des produits et services HP AirPrint est une marque commerciale d'Apple Inc. sont exposées dans les clauses expresses de aux Etats-Unis et dans d'autres pays.
- Page 5 Sommaire 1 Présentation de l’imprimante ................................. 1 Icônes d'avertissement ................................2 Vues de l'imprimante ................................3 Vue avant de l'imprimante ..........................3 Vue arrière de l'imprimante ..........................4 Vue du panneau de commande ......................... 5 Spécifications de l'imprimante ..............................6 Caractéristiques techniques ..........................
- Page 6 5 Gestion de l'imprimante ..................................41 Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ..................42 Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ......... 43 Configurer les paramètres réseau IP ........................... 46 Introduction ................................ 46 Avis de non-responsabilité...
- Page 7 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré HP .... 50 Paramètres d'économie d'énergie ............................52 Introduction ................................ 52 Imprimer avec EconoMode ..........................52 Configuration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité ....52 Définissez le délai d'arrêt après une période d'inactivité...
- Page 8 Inspection visuelle des cartouches de toner ....................80 Vérifier le papier et l'environnement d'impression ..................80 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ..........80 Étape 2 : Vérifier l'environnement ....................80 Etape 3 : configurer l'alignement de chaque bac ..............81 Essayer un autre pilote d'impression ......................
- Page 9 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM155. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...
- Page 10 Icônes d'avertissement Définition des icônes d’avertissement : Les icônes d'avertissement suivantes peuvent apparaître sur les produits HP. User de prudence, le cas échéant. ● Attention : choc électrique ● Attention : surface chaude ● Attention : tenir les parties du corps éloignées des pièces mobiles ●...
- Page 11 Vues de l'imprimante Vue avant de l'imprimante ● Vue arrière de l'imprimante ● Vue du panneau de commande ● Vue avant de l'imprimante Tableau 1-1 Vue avant de l'imprimante Référence Description Panneau de commande Bac de sortie Extension du bac de sortie Porte avant (accès aux cartouches de toner) Nom de modèle Bac 1...
- Page 12 Vue arrière de l'imprimante Tableau 1-2 Vue arrière de l'imprimante Référence Description Porte arrière (accès à la suppression des bourrages papier) Branchement de l’alimentation Étiquette du numéro de série et du numéro de produit Port d'interface USB Port Ethernet (modèles réseau uniquement) Chapitre 1 Présentation de l’imprimante FRWW...
- Page 13 Vue du panneau de commande Tableau 1-3 Disposition du panneau de commande Référence Élément Description Voyants consommables Un voyant des consommables clignote lorsqu'une erreur de consommable se produit. Il reste allumé sans clignoter lorsque le niveau du consommable est très bas et que son remplacement est nécessaire. Appuyez sur ce bouton pour activer ou désactiver la fonction sans fil, ou pour Bouton et voyant sans fil (modèles...
- Page 14 HP PCL-6 version 4 en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez d'utiliser le programme d'installation. Téléchargez le pilote d'impression HP PCL.6 version 3, HP PCL 6 version 3 ou HP PCL-6 version 4 à partir du site Web d'assistance pour cette imprimante : www.hp.com/ support/ljM155.
- Page 15 Certaines fonctions du pilote d'impression ne sont pas prises en charge. Windows 7, 32 bits et 64 bits Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation du logiciel.
- Page 16 (64 bits) Solutions d'impression mobile HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
- Page 17 Poids (avec les cartouches) 13,3 kg Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM155 pour obtenir les toutes dernières informations. ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.
- Page 18 Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web. Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljM155 pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes : Installation et configuration ● Utilisation ●...
- Page 19 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM155. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...
- Page 20 Introduction ATTENTION : Ne pas utiliser plus d'un bac à papier à la fois. N'utilisez pas le bac à papier comme marche pied. Ecartez vos mains des bacs à papier lors de la fermeture. Lorsque vous déplacez l'imprimante, tous les bacs doivent être fermés. Chargement du bac 1 Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 1.
- Page 21 Réglez le guide du papier en appuyant sur le loquet de réglage et en faisant glisser les guides jusqu'au format du papier utilisé. REMARQUE : Pour charger le papier au format Légal, étendez l'avant du bac en appuyant sur le taquet bleu et en tirant l'avant du bac vers vous.
- Page 22 Réglez les guides pour qu'ils touchent légèrement la pile de papier sans la plier. REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. REMARQUE : pour éviter les bourrages, réglez les guides papier au bon format et ne surchargez pas le bac.
- Page 23 Bac 1 : orientation du papier Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans les tableaux suivants. Tableau 2-1 Papier à en-tête ou préimprimé Orientation de l'image Sortie Format papier Chargement du papier Portrait Impression recto Lettre, Légal, Exécutif, Oficio (8,5 x 13), A4,...
- Page 24 Tableau 2-1 Papier à en-tête ou préimprimé (suite) Orientation de l'image Sortie Format papier Chargement du papier Paysage Impression recto verso Face vers le bas Bord supérieur vers l'arrière du bac Portrait Impression recto ou recto Lettre, Légal, Exécutif, Oficio (8,5 x 13), A4, Face vers le haut verso A6, B5 (JIS), B5 (ISO), carte postale n°10,...
- Page 25 Tableau 2-2 Perforé Orientation de l'image Sortie Format papier Chargement du papier Portrait Impression recto ou recto Lettre, Légal, Exécutif, Oficio (8,5 x 13), A4, Recto vers le haut verso A6, B5 (JIS), B5 (ISO), carte postale n°10, Perforations vers le côté gauche du bac carte postale japonaise (carte postale (JIS)), carte postale japonaise double retournée (double carte postale (JIS))
- Page 26 Chargement et impression des enveloppes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 5 enveloppes. Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à...
- Page 27 Chargement et impression des étiquettes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les étiquettes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 50 planches d'étiquettes. Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à...
- Page 28 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW...
- Page 29 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM155. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...
- Page 30 Commande via un bureau de service ou d'assistance Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance agréé HP. Commande à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur.
- Page 31 HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui figure à l'arrière de l'imprimante), numéro ou nom de l'imprimante.
- Page 32 Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que votre pays/région est correct.
- Page 33 Tableau 3-7 Composants du toner Référence Description Poignée Tambour d'imagerie Puce mémoire ATTENTION : si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tâche à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu. REMARQUE : l'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage.
- Page 34 Retrait et remplacement des cartouches de toner Ouvrez la porte avant. Saisissez la poignée bleue du support d'accès au toner, puis sortez le support. Saisissez la poignée du toner, puis soulevez-le à la verticale pour le retirer. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW...
- Page 35 Déballez la nouvelle cartouche de toner, puis tirez sur la languette de dégagement de l'emballage. Retirez la cartouche de toner de la coque d'emballage. Conservez l'emballage dans son intégralité pour le recyclage de la cartouche de toner usagée. REMARQUE : Evitez de toucher le tambour d'image vert.
- Page 36 Installez la nouvelle cartouche de toner. Assurez- vous que la pastille de couleur de la cartouche correspond à la pastille de couleur sur le support. REMARQUE : Evitez de toucher le tambour d'image vert. Vous risquez de dégrader le tambour d'image si vous y laissez des empreintes de doigts.
- Page 37 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM155. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...
- Page 38 ● Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante. ● Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP Smart télécharge des fonctions de pilote supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné. REMARQUE : Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression.
- Page 39 ● Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante. ● Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP Smart télécharge des fonctions de pilote supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné. Sélectionnez l'onglet Finition. Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.
- Page 40 Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. Sélectionnez l'option de type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur OK. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression. Chapitre 4 Imprimer FRWW...
- Page 41 Ces informations s'appliquent aux imprimantes équipées d'une unité d’impression recto verso automatique. REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
- Page 42 ● Cliquez sur le bouton Imprimer. Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM155. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression ●...
- Page 43 Créer un livret ● Réduire un document pour un format de papier donné ● Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent ● Imprimer des filigranes sur un document ● FRWW Tâches d'impression (macOS)
- Page 44 Impression mobile Introduction HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
- Page 45 Une fois la tâche d'impression terminée, certains périphériques mobiles doivent être reconnectés au réseau local. Les périphériques et systèmes d'exploitation d'ordinateur suivants prennent en charge le Wi-Fi Direct : Les tablettes Android 4.0 et versions ultérieures et les téléphones possédant le Service d'impression HP ou ● le plug-in d'impression mobile Mopria La plupart des ordinateurs Windows 8.1, tablettes et ordinateurs portables possédant le pilote d'impression...
- Page 46 Wi-Fi Direct. Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante Suivez cette procédure pour modifier le nom Wi-Fi Direct de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) : Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
- Page 47 HP ePrint via messagerie électronique Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse électronique de l'imprimante, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique. Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes : L'imprimante doit être connectée à...
- Page 48 La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans fil pour une impression Wi-Fi Direct.
- Page 49 Gestion de l'imprimante Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ● Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ● Configurer les paramètres réseau IP ● Fonctions de sécurité de l'imprimante ● Paramètres d'économie d'énergie ●...
- Page 50 Pour ouvrir Configuration et logiciel du périphérique, procédez comme suit : Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez ● le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis ●...
- Page 51 Afficher et modifier la configuration du réseau ● Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX. L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré...
- Page 52 ● configuration. des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut varier. Veillez à toujours disposer d'un consommable de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est nécessaire de remplacer le consommable que si la qualité d'impression n'est plus acceptable.
- Page 53 Vous permet de modifier les paramètres réseau de votre ordinateur. Onglet Services Web HP Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec l'imprimante. FRWW Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)
- Page 54 Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
- Page 55 Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : Imprimantes à connexion directe Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1: Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
- Page 56 Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : Imprimantes à connexion directe Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
- Page 57 Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web.
- Page 58 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré Attribuez un mot de passe administrateur pour l’accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu’aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
- Page 59 Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web.
- Page 60 économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression. HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la qualité...
- Page 61 Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : Imprimantes à connexion directe Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1: Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
- Page 62 Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : Imprimantes à connexion directe Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1: Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
- Page 63 Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur ● Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de l'imprimante. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
- Page 64 HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité...
- Page 65 Mettre le micrologiciel à jour HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes ainsi que de nouvelles applications de services Web et de nouvelles fonctionnalités pour les applications de services Web déjà disponibles. Procédez comme suit pour mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour automatique des applications de services Web.
- Page 66 Chapitre 5 Gestion de l'imprimante FRWW...
- Page 67 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM155. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...
- Page 68 Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date site support.hp.com. d'achat et une description du problème rencontré Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des www.hp.com/support/ljM155...
- Page 69 Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande Si l'imprimante requiert votre attention, un code d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commande. Tableau 6-2 Légende des voyants d'état Élément Description Symbole de voyant éteint Symbole de voyant allumé Symbole de voyant clignotant Tableau 6-3 Le voyant Attention clignote...
- Page 70 L'imprimante a rencontré une erreur de câble de Appuyez sur le bouton Reprendre pour continuer. moteur. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP. L'imprimante a rencontré une erreur de câble de Appuyez sur le bouton Reprendre pour continuer. panneau de commande.
- Page 71 Eteignez l'imprimante ou débranchez le câble d'alimentation de l'imprimante. elle ne peut récupérer. Attendez 30 secondes, puis allumez l'imprimante ou rebranchez le cordon d'alimentation à l'imprimante. Attendez que l'imprimante s'initialise. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP. FRWW Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande...
- Page 72 Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : Imprimantes à connexion directe Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1: Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
- Page 73 Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche tant que la qualité d'impression reste acceptable. La garantie Premium HP expire lorsqu'un message vous indiquant que la garantie Premium HP de ce consommable est terminée s'affiche sur la page d'état des consommables ou sur le serveur Web intégré (EWS).
- Page 74 Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur ● Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de l'imprimante. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
- Page 75 Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de fournitures HP d'origine. FRWW Le message «...
- Page 76 Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
- Page 77 Suppression de bourrages papier Introduction Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier de l'imprimante. Emplacements des bourrages papier ● Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ● Elimination des bourrages papier dans le bac 1 ●...
- Page 78 Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent de toner à l'intérieur de l'imprimante. Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante.
- Page 79 Prêt commence à clignoter. Relâchez le bouton Reprendre Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer l'imprimante. Contactez l'assistance clientèle HP. FRWW Suppression de bourrages papier...
- Page 80 Elimination des bourrages papier dans le bac 1 Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages dans le bac 1. Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote. Sortez entièrement le bac de l'imprimante. Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée.
- Page 81 Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion. Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote.
- Page 82 Retirez délicatement le papier coincé dans les rouleaux de la zone de la porte arrière. ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler. Fermez la porte arrière. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 83 Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote. ATTENTION : L'unité...
- Page 84 Retirez délicatement le papier coincé dans les rouleaux de la zone de la porte arrière. ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler. Fermez la porte arrière. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 85 Améliorer la qualité d'impression Introduction ● Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante ● Imprimer à partir d'un autre logiciel ● Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ● Vérifier l'état du toner ● Impression d'une page de nettoyage ●...
- Page 86 Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante Essayez de mettre à niveau le micrologiciel de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Mettre le micrologiciel à jour de ce manuel de l'utilisateur. Imprimer à partir d'un autre logiciel Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de l'application logicielle à...
- Page 87 HP originales. Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale. Une cartouche de toner authentique HP porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/...
- Page 88 Windows 7, Windows Vista et Windows XP: A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, ● sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de l'imprimante. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
- Page 89 Ouvrez le serveur EWS HP : Imprimantes à connexion directe Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1: Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
- Page 90 Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web.
- Page 91 PCL 5 Vérifier les paramètres EconoMode HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre dure plus longtemps que les composants mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
- Page 92 Ouvrez le serveur EWS HP : Imprimantes à connexion directe Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
- Page 93 Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web.
- Page 94 Ouvrez le serveur EWS HP : Imprimantes à connexion directe Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1: Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
- Page 95 Ouvrez le serveur EWS HP. Imprimantes à connexion directe Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
- Page 96 Si les points sont tous de la même couleur, remplacez ce toner. Si des traînées apparaissent dans plusieurs bandes de couleur, contactez HP. Un composant autre que le ● toner est probablement à l'origine du problème.
- Page 97 Résolution des problèmes de qualité d'impression Introduction ● Résoudre les problèmes de qualité d'impression ● Introduction Les informations suivantes indiquent les étapes de dépannage à suivre pour résoudre les problèmes de défauts d'image, y compris les défauts suivants : Impression claire ●...
- Page 98 Tableau 6-9 Référence rapide du tableau des défauts d'image (suite) Défaut Défaut Défaut Tableau 6-13 Page noire à la page 93 Tableau 6-14 Défauts de bande à la page 93 Tableau 6-15 Défauts de traînée à la page 94 Tableau 6-16 Défauts de fixation/unité de fusion Tableau 6-17 Défauts de positionnement Tableau 6-18 Défauts de registrations des plans à...
- Page 99 Utilisez toujours un type, un format et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante. Reportez- vous à la page d'assistance de l'imprimante sur support.hp.com pour obtenir la liste des formats et types de papier pris en charge par l'imprimante.
- Page 100 Description Exemple Solutions possibles Page blanche : aucune impression : Vérifiez que la cartouche est une cartouche authentique HP. La page est complètement blanche et ne contient aucun contenu imprimé. Vérifiez que la cartouche est correctement installée. Imprimez avec une autre cartouche.
- Page 101 La page imprimée est entièrement noire. endommagée. Vérifiez que la cartouche est correctement installée. Remplacement de la cartouche Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Tableau 6-14 Défauts de bande Description Exemple Solutions possibles Bandes larges répétitives et bandes Imprimez de nouveau le document.
- Page 102 Si le problème persiste, accédez à couleur de remplissage, pas le texte ou les support.hp.com. sections avec aucun contenu imprimée. REMARQUE : des stries verticales claires et sombres peuvent se produire lorsque l’environnement d’impression se trouve en...
- Page 103 Si nécessaire, sélectionnez un type de papier plus léger. Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Mauvaise fusion : Imprimez de nouveau le document. Le toner disparaît le long des bords de la Vérifiez le type de papier dans le bac à...
- Page 104 Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac. Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Tableau 6-18 Défauts de registrations des plans couleur (modèles couleur uniquement) Description Exemple...
- Page 105 Imprimer en mode recto verso Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Empilement de sortie : Imprimez de nouveau le document. Le papier ne s'empile pas correctement dans Déployez l'extension de bac de sortie.
- Page 106 ● REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.
- Page 107 L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
- Page 108 L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau. Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré. L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects Consultez les pages de configuration/réseau de l'imprimante pour vérifier l'état des protocoles et paramètres réseau.
- Page 109 Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes. REMARQUE : Pour déterminer si HP NFC et l'impression Wi-Fi Direct sont activés sur votre imprimante, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.
- Page 110 Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le réseau. L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur Mettez à...
- Page 111 A partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations sur les paramètres de réseau sans fil du produit. Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
- Page 112 Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques s'affiche, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web.
- Page 113 AirPrint 40 unité de fusion 73 Couleurs Assistance Bouton marche/arrêt, emplacement étalonner 86 en ligne 60 Assistance à la clientèle HP 60 Bouton marche-arrêt, emplacement Délai d'arrêt Assistance clientèle définition 53 en ligne 60 Délai de mise en veille Assistance en ligne 60...
- Page 114 23 exemples et solutions 89 OS (système d'exploitation) Puce mémoire (toner) pris en charge 6 emplacement 24 HP Device Toolbox, utilisation de 43 HP ePrint 39 Pages par feuille HP EWS, utilisation de 43 Qualité d'image sélection (Mac) 34 HP Web Jetadmin 56 vérifier l'état de la cartouche de...
- Page 115 Serveur Web intégré fonctions 43 Serveur Web intégré (EWS) attribution de mots de passe 50 Serveur Web intégré HP fonctions 43 Sites Web assistance clientèle 60 HP Web Jetadmin, téléchargement 56 Solutions d'impression mobile 6 Spécifications électriques et acoustiques 9 Spécifications acoustiques 9...
- Page 116 108 Index FRWW...