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En cas de dysfonctionnement
Si la connexion ne fonctionne pas correctement, commencez par vous assurer
que le répondeur est correctement branché sur le télécopieur. La connexion du
répondeur externe se fait par l'intermédiaire de la prise gigogne livrée avec
votre télécopieur.
Si les connexions sont correctes et si le type de réponse REP. ne fonctionne
toujours pas, le télécopieur et le répondeur ne sont probablement pas bien
synchronisés. Vous trouverez ci-après les solutions aux problèmes habituels de
synchronisation.
En outre, vous pouvez également lire la section suivante, "Comment les
transmissions de télécopies sont-elles détectées ?" pour mieux comprendre le
fonctionnement du télécopieur lorsqu'il est raccordé à un répondeur. Ceci vous
aidera à résoudre les problèmes que vous rencontrerez.
♦ Les interlocuteurs désireux de laisser un message vocal sont-ils interrom-
pus par le télécopieur ?
Le télécopieur est réglé pour prendre la ligne et démarrer la réception s'il
détecte une durée de silence définie ("Temps détection silence"). Si votre
message d'accueil contient une pause ou si l'interlocuteur introduit une pause en
enregistrant son message, et que cette pause est plus longue que la durée définie,
le télécopieur interrompra l'interlocuteur.
Il est recommandé de raccourcir ou d'éliminer ces pauses, mais si cela s'avère
nécessaire, vous pouvez également allonger la durée de détection du silence.
Cette procédure est décrite à la fin du présent chapitre, à la section "Réglages
facultatifs de la fonction répondeur".
♦ Les interlocuteurs désireux de transmettre un document manuellement ont-
ils du mal à le faire à l'issue du message d'accueil du répondeur ?
Dans ce cas, le répondeur coupe la ligne (il raccroche) avant que votre
télécopieur ait pu prendre la ligne et démarrer la réception. Vous pouvez activer
votre télécopieur plus tôt en raccourcissant la durée de détection du silence.
Cette procédure est décrite à la fin du présent chapitre, à la section "Réglages
facultatifs de la fonction répondeur".
♦ Avez-vous des difficultés pour recevoir des documents transmis en mode
de numérotation automatique ?
Assurez-vous que le message d'accueil de votre répondeur n'excède pas 10
secondes et que votre répondeur est réglé pour répondre entre la 2ème et la
4ème sonnerie.
Il peut être utile d'insérer une courte pause (environ 4 secondes) au début de
votre message d'accueil. En effet, cette pause permettra au télécopieur de
détecter clairement le signal "d'appel" typique d'un télécopieur transmettant un
document en numérotation automatique.
Chapitre 7
Connexion du répondeur
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