Problème 9
Les pages se coincent ou deux pages sont
alimentées à la fois.
Solutions
(1) La numérisation ne peut pas être effectuée
correctement si les pages du document sont
collées l'une à l'autre, à cause de l'électricité
statique par exemple. Avant de charger un
document, séparez bien les pages du document.
(2) Réduisez le nombre de pages que vous chargez
dans le scanner en une fois.
Problème 10 Je veux enregistrer les images numérisées au
format JPEG, mais elles sont enregistrées au
format TIFF.
Solutions
Si un document est numérisé quand [Mode] est réglé
sur [Détection automatique de couleur] dans les
paramètres du pilote du scanner, les documents
détectés comme des documents en noir et blanc sont
automatiquement enregistrés au format TIFF quel que
soit le paramètre. Cela se produit car le format JPEG
ne prend pas en charge les images binaires noir et
blanc. Si vous souhaitez enregistrer toutes les images
numérisées au format JPEG, réglez [Mode] sur
[Couleur] ou [Niveau de gris : 256] puis effectuez la
numérisation.
Problème 11 Les images numérisées sont enregistrées
séparément en tant que documents multiples.
Solutions
Quand le format de fichier de sortie est réglé sur TIFF
ou PDF dans CaptureOnTouch, les pages multiples
peuvent être enregistrées comme une image
numérisée unique. Pour ce faire, sélectionnez [Type
de fichier] puis cliquez sur le bouton [Paramètres
avancés] et sélectionnez [Enregistrer toutes les pages
sous un fichier] dans la boîte de dialogue qui apparaît.
Problème 12 Le document a été alimenté mais aucune image
numérisée n'a été enregistrée.
Solutions
Si [Face de numérisation] du pilote du scanner est
réglé sur [Ignorer les pages blanches], les pages
comportant peu de noir peuvent être involontairement
supprimées (ignorées). Sélectionnez un autre mode
de numérisation comme recto ou recto-verso, ou
réduisez le rapport pour les points noirs. Pour la
solution au problème de pages manquantes en raison
d'une double alimentation, consultez «
Les pages se coincent ou deux pages sont alimentées
à la fois.
»
Problème 13 Impossible d'enregistrer les images numérisées
de pages multiples sous un fichier unique au
format JPEG ou BMP.
Solutions
Au format JPEG et BMP, les images numérisées de
pages multiples ne peuvent pas être enregistrées sous
un fichier unique. Enregistrez-les au format TIFF (ou
PDF).
Problème 14 Impossible d'utiliser la méthode Tâche de
numérisation.
Solutions
Si les méthodes Numériser d'abord et Tâche de
numérisation sont toutes deux attribuées au bouton de
démarrage, la priorité est donnée à Numériser
d'abord. Si vous souhaitez attribuer la méthode Tâche
de numérisation, décochez la case [Attribuer d'abord
le bouton Démarrer du scanner à Numériser d'abord]
dans l'écran principal.
Problème 15 Le scanner émet un bruit inhabituel lors de
l'alimentation des documents.
Solutions
La qualité du papier de certains documents peut
provoquer des bruits inhabituels, mais cela n'indique
pas un dysfonctionnement.
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Problème 9