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Problème 4
L'écran de lancement automatique apparaît quand le scanner est raccordé, mais vous ne pouvez pas numériser avec
CaptureOnTouch.
Solutions
Lorsque le commutateur Auto Start sur le scanner est réglé sur ON, vous pouvez numériser uniquement avec l'application intégrée,
CaptureOnTouch Lite. Fermez le bac d'alimentation pour mettre le scanner hors tension et réglez le commutateur Auto Start sur OFF.
Problème 5
Lorsque les documents sont alimentés de travers, les images numérisées sont inclinées.
Solutions
(1) Alignez les guides de document de manière à les faire correspondre au mieux avec le format des documents et chargez ces
derniers de façon bien droite.
(2) Activez [Modification de l'inclinaison] dans les paramètres du pilote du scanner.
(3) Si beaucoup de pages ont été numérisées depuis le dernier nettoyage des rouleaux, nettoyez les rouleaux et le coussin de
séparation. Si le chargement oblique des documents persiste, il vous faut peut-être remplacer les rouleaux ou procéder à d'autres
opérations d'entretien. Pour plus de détails sur le nettoyage des rouleaux et les procédures de remplacement, consultez le Mode
d'emploi.
(4) Une numérisation parfaitement droite peut être impossible pour le document en raison de la conception structurelle du scanner.
Problème 6
Des lignes blanches/des stries apparaissent sur l'image numérisée.
Solutions
Nettoyez la vitre de numérisation (haut et bas) et les rouleaux. Lorsque vous nettoyez de la saleté avec des propriétés adhésives
comme de la colle ou du correcteur liquide, essayez d'appliquer une faible pression lorsque vous essuyez les endroits où les lignes
apparaissent. Si le problème n'est pas résolu après le nettoyage, il se peut que l'intérieur de la vitre soit rayé. Contactez un
représentant du service après-vente ou votre revendeur local agréé Canon.
Problème 7
Bourrage de documents ou double alimentation.
Solutions
Il peut être impossible d'obtenir une bonne numérisation lorsque les pages d'un document sont collées entre elles par l'électricité
statique. Séparez les documents avant de les placer dans le scanner.
Problème 8
Le scanner émet un bruit inhabituel lors de l'alimentation des documents.
Solutions
SolutionsLa qualité du papier de certains documents peut provoquer des bruits inhabituels, mais cela n'indique pas un
dysfonctionnement.
Problème 9
La mémoire est insuffisante et la numérisation s'arrête.
Solutions
Si vous configurez des conditions de numérisation nécessitant une grande partie de la mémoire de l'ordinateur, la numérisation peut
être désactivée. Si un message d'erreur apparaît en raison d'une mémoire insuffisante lorsque la numérisation est en cours, quittez
l'application et essayez de numériser de nouveau avec des réglages de condition de numérisation différents.
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