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En cas de problème
Problème
La pompe est en marche mais ne
refoule pas d'eau
La pompe ne démarre pas ou s'arrête
soudainement
La pompe fonctionne mais le
refoulement augmente ou cesse
soudainement
Si les cas énoncés ci-dessus et les solutions proposées ne parviennent pas à résoudre le problème que vous rencontrez, adressez-vous à votre revendeur ou bien à un centre
Ce produit Silverline bénéficie d'une garantie
de 3 ans
Enregistrez ce produit sur le site silverlinetools.com dans les 30 jours suivant l'achat afin de
bénéficier de la garantie de 3 ans. La période de garantie commence à partir de la date d'achat
figurant sur votre facture.
La période de garantie prend effet à compter de la date de l'achat en magasin indiquée sur
votre facture .
VEUILLEZ CONSERVER VOTRE PREUVE D'ACHAT.
Si ce produit est défectueux pendant les 30 jours qui suivent l'achat, retournez-le au magasin
où vous l'avez acheté, avec votre facture, en expliquant en détail le problème. Le produit sera
remplacé ou vous serez remboursé(e) .
Si ce produit est défectueux après cette période de 30 jours, retournez-le à :
Silverline Tools Service
Centre PO Box 2988
Yeovil
BA21 1WU, Royaume Uni
Toute demande de service sous garantie doit être soumise pendant la période de garantie .
Avant toute intervention sous garantie, vous devez présenter la facture originale sur laquelle
doivent figurer la date d'achat, votre nom, votre adresse et le lieu d'achat.
Vous devez expliquer en détail la défaillance nécessitant réparation .
Les demandes de service sous garantie faites pendant la période de garantie seront vérifiées
par Silverline Tools pour établir si la défaillance du produit est liée à un vice de matériau ou
de fabrication .
Les frais de port ne seront pas remboursés . Les articles retournés doivent être convenablement
propres et sûrs pour être réparés et devraient être emballés soigneusement pour éviter tout
dommage ou toute blessure pendant le transport . Nous pouvons refuser les livraisons qui ne
sont pas convenables ou sûres .
Toute intervention sera effectuée par Silverline Tools ou ses agents de réparation agréés .
La réparation ou le remplacement du produit ne dépassera pas la période de garantie .
Les anomalies que nous reconnaissons être couvertes par la garantie seront rectifiées par la
réparation de l'outil, sans frais (hormis les frais de port) ou par son remplacement par un outil
en parfait état de fonctionnement .
Les pièces ou les outils remplacés deviendront la propriété de Silverline Tools .
La réparation ou le remplacement de votre produit sous garantie vous apporte des
avantages ; ces avantages s'ajoutent à vos droits statutaires en tant que consommateur sans les
affecter aucunement .
Pompe submersible pour eaux usées 550 W
Cause
Le tuyau de sortie comporte un nœud ou est obstrué
Blocage de l'air au niveau de la base permettant la succion
Rotor obstrué
Rotor endommagé
Le niveau d'eau est en-dessous du minimum au moment où la
pompe est mise en marche
Surchauffe du moteur : la protection thermique s'est enclenchée
pour arrêter la pompe
Pas de courant
Des particules bouchent la base à succion
Obstruction au niveau de la base
de réparation Silverline agréé.
Garantie des outils Silverline
Conditions générales
Assurez-vous que le tuyau est propre et sans nœud
Attendez environ 1 min pour que le système automatique d'aération évacue l'air par
l'évent (3) . Si nécessaire, débranchez pendant quelques secondes .
Nettoyez le rotor (voir la section « Entretien »)
Contactez votre revendeur ou un centre de réparation agréé Silverline
Submergez la pompe plus profondément
Débranchez immédiatement l'appareil et essayez de déterminer la cause ; nettoyez le
rotor (voir la section « Entretien ») ; Vérifiez que la température ne dépasse pas 35° C
Vérifiez fusibles et branchements électriques : consultez l'avis d'un électricien qualifié
si nécessaire
Nettoyez la base
Enregistrement de votre achat
Rendez-vous sur silverlinetools .com, sélectionnez le bouton d'enregistrement et saisissez :
• Vos informations personnelles
• Les informations concernant le produit et l'achat
Vous recevrez le certificat de garantie en format PDF. Veuillez l'imprimer et le conserver avec
votre article .
La présente garantie couvre :
La réparation du produit, s'il peut être vérifié, à la satisfaction de Silverline Tools, que les
défaillances du produit ont été provoquées par un vice de matériau ou de fabrication au cours
de la période de garantie .
Si une pièce n'est plus disponible ou n'est plus fabriquée, Silverline Tools la remplacera par une
pièce de rechange opérationnelle .
Utilisation de ce produit dans l'UE .
La présente garantie ne couvre pas :
Silverline Tools ne garantit pas les réparations nécessaires du produit engendrées par :
L'usure normale provoquée par l'utilisation conforme aux instructions d'utilisation, par exemple
des lames, des balais de charbon, des courroies, des ampoules, des batteries, etc .
Le remplacement de tout accessoire fourni tel que les forêts, les lames, les feuilles abrasives,
les outils de coupes et les autres articles associés .
Les dommages et les défaillances accidentels causés par une utilisation ou un entretien
négligent, une mauvaise utilisation, un manque d'entretien ou une utilisation ou une
manipulation imprudente du produit .
L'utilisation du produit à des fins autres que son utilisation domestique normale.
Le moindre changement ou la moindre modification du produit.
L'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des composants véritables
de Silverline Tools .
Une installation défectueuse (sauf si l'installation a été réalisée par Silverline Tools) .
Les réparations ou les modifications réalisées par des tiers autres que Silverline Tools ou ses
agents de réparation agréés .
Les demandes de service autres que le droit de rectifier les défaillances de l'outil indiquées dans
ces conditions de garantie ne sont pas couvertes par cette garantie .
silverlinetools.com
Solution
Nettoyez la base
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