Table des Matières
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Mon téléphone ne se charge pas correctement
•
Assurez-vous d'utiliser le chargeur et la batterie ALCATEL ONETOUCH
fournis dans la boîte du téléphone
•
Si le contact de la batterie est souillé, nettoyez-le.
•
Veillez à insérer correctement la batterie avant de brancher le chargeur.
•
Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement déchargée. Si la batterie
est restée déchargée pendant une période prolongée, 20 minutes peuvent
s'écouler avant que l'indicateur de charge de la batterie ne s'affiche à l'écran
•
Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales (0°C +40°C)
•
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le message
« Aucun service » s'affiche
•
Essayez de voir si votre téléphone mobile capte dans un autre endroit
•
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur
•
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur
•
Essayez la sélection manuelle du réseau ou des réseaux disponibles (cf. page
39).
•
Essayez plus tard si le réseau est surchargé
Carte SIM non valide
•
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (cf. page 13, 14).
•
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée ou rayée
•
Assurez-vous que le service de votre carte SIM est disponible
Impossible d'émettre un appel
•
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyé sur la touche
•
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones
•
Vérifiez que votre téléphone mobile est connecté à un réseau, que celui-ci
n'est pas surchargé ou indisponible
•
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la
carte SIM)
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels sortants (cf. page 38).
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•
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Impossible de recevoir des appels
•
Vérifiez que votre téléphone mobile est allumé et connecté à un réseau
(réseau surchargé, indisponible)
•
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la
carte SIM)
•
Vérifiez que vous n'avez pas activé le renvoi d'appel (cf. page 38).
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Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels
•
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n'apparaît pas lors de la
réception d'un appel
•
Vérifiez que vous avez souscrit ce service auprès de votre opérateur
•
Votre correspondant a masqué son numéro
Je ne peux pas trouver mes contacts
•
Vérifiez que votre carte SIM n'est pas cassée
•
Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement
•
Importez dans le téléphone tous les contacts de la carte SIM
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
•
En cours de communication, vous pouvez régler le volume en appuyant sur
la touche
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Vérifiez la puissance du réseau
•
Vérifiez que le récepteur, le connecteur ou le haut-parleur sur votre
téléphone est propre
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
•
Vérifiez la disponibilité de ce service selon votre abonnement auprès de
votre opérateur
•
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l'utilisation d'un accessoire
ALCATEL ONETOUCH.
Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un numéro dans mon
répertoire
•
Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro
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