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11 Recherche d'erreurs
Numéro d'évé-
nement
10349
10350
10351
10352
10353
10502
84
STP3-6-3AV-40-BE-fr-12
Message, cause et solution
Erreur Webconnect : les paquets d'option SIP sont sans réponse
Le serveur SIP est inaccessible
Solution :
• Vérifiez la configuration du routeur.
Erreur Webconnect : enregistrement refusé par le registraire SIP
L'onduleur n'est pas enregistré sur le Sunny Portal.
Solution :
• Contactez le service technique (voir chapitre 14, page 102).
Erreur Webconnect : registraire SIP inconnu |xx|
Le registraire SIP est inaccessible.
Solution :
• Assurez-vous que le câble réseau est correctement raccordé à l'onduleur.
• Vérifiez la configuration du routeur.
Erreur Webconnect : communication défectueuse
Aucune connexion possible avec le Sunny Portal.
Solution :
• Assurez-vous que la connexion Internet ne présente pas de problème.
• Assurez-vous que la fonction Webconnect est activée.
• Assurez-vous que le câble réseau est correctement raccordé à l'onduleur.
Erreur Webconnect : pas de réponse à l'enregistrement du registraire
SIP
Le registraire SIP n'est pas entièrement accessible.
Solution :
• Assurez-vous que le câble réseau est correctement raccordé à l'onduleur.
• Vérifiez la configuration du routeur.
Lim. puiss. active - Fréquence AC
L'onduleur a réduit sa puissance en raison d'une fréquence du réseau trop éle-
vée afin de garantir la stabilité du réseau.
Solution :
• Vérifiez si la fréquence du réseau est soumise à des variations fréquentes.
Si les variations sont nombreuses et que ce message s'affiche souvent,
contactez l'exploitant du réseau et demandez-lui s'il autorise une
modification des paramètres de fonctionnement de l'onduleur. Si
l'exploitant du réseau donne son autorisation, contactez le Service pour
déterminer les modifications des paramètres de fonctionnement (voir
chapitre 14, page 102).
SMA Solar Technology AG
Instructions d'emploi
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