Table des Matières
Publicité
Chapitre 2 Informations complémentaires
Dépannage
Le programme d'installation ne trouve pas votre TeraStation sur le réseau ? Vous ne
parvenez pas à ouvrir l'utilitaire de configuration ? Voici une liste de problèmes fréquents lors
de l'installation de TeraStation, avec leurs causes et des solutions.
Problèmes fréquents :
Problème 1 : Mauvais branchement des câbles.
Le TeraStation n'est pas connecté physiquement, ou la connexion est de mauvaise qualité.
Rebranchez le cordon CA et le câble Ethernet. Redémarrez l'ordinateur et le TeraStation.
Problème 2 : Un logiciel de pare-feu est activé ou exécuté en arrière-plan.
Désactivez ou désinstallez le pare-feu, puis réexécutez le programme d'installation.
Problème 3 : Des réseaux sans fil et Ethernet sont connectés.
Sur votre ordinateur, désactivez toutes les connexions réseau, à l'exception de la connexion
Ethernet filaire principale.
Problème 4 : Câble Ethernet défectueux ou connexion instable.
Remplacez le câble Ethernet. Utilisez un autre port du concentrateur pour la connexion.
Problème 5 : Dysfonctionnement de la carte d'interface réseau, de la carte ou de l'adaptateur.
Remplacez le matériel concerné.
Problème 6 : Votre réseau est lent ou rencontre des problèmes de connexion.
Configurez la carte d'interface réseau et le concentrateur en mode semi-duplex 10 Mbits/s ou
100 Mbits/s. Certains périphériques réseau ont du mal à se connecter en mode de transfert
Négociation automatique.
Problème 7 : Présence d'un pont réseau.
Supprimez tous les ponts réseau non utilisés.
Problème 8 : Vous effectuez une recherche depuis un autre réseau.
Pour pouvoir communiquer, votre PC et le TeraStation doivent se trouver sur le même sous-
réseau. Connectez le TeraStation et l'ordinateur au même routeur, concentrateur ou réseau.
Problème 9 : Le protocole TCP/IP ne fonctionne pas correctement.
Réinstallez les pilotes de carte d'interface réseau sur votre PC.
Problème 10 : Le Client Connexion Bureau à Distance pour MAC n'est pas installé sur votre
ordinateur Mac.
Avant d'utiliser le TeraStation avec un ordinateur Mac fonctionnant sous OS X, téléchargez
le Client Connexion Bureau à Distance pour Mac sur le site Web de Microsoft et installez-le.
Utilisez la version 1.0.3 si vous utilisez Mac OS X 10.3.9 ou la version 2 pour les versions
ultérieures d'OS X.
TeraStation WS Manuel d'installation
16
Publicité
Table des Matières
