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Chapitre 8 Dépannage
La TeraStation ne peut pas être configurée
Si la TeraStation est introuvable sur NAS Navigator2 ou qu'il est impossible de s'y connecter à l'aide du bureau à
distance, consultez les causes possibles et les actions correctives ci-dessous :
• Cause 1. Les câbles ne sont pas convenablement branchés :
Les câbles ne sont pas physiquement branchés ou il existe un faux contact. Reconnectez le câble c.a. ainsi que le
câble Ethernet, puis redémarrez votre ordinateur et la TeraStation.
• Cause 2. Le logiciel de sécurité exécuté en arrière-plan bloque la communication :
Ajoutez une exception dans votre logiciel pare-feu ou désactivez complètement votre pare-feu. Désactivez toute
suite de sécurité logicielle susceptible d'inclure un pare-feu. Réitérez votre recherche.
• Cause 3. Des adapteurs sans fil et avec connexion sont activés :
Désactivez tous les adaptateurs, à l'exception de l'adaptateur LAN connecté à la TeraStation.
• Cause 4. Le câble Ethernet est défectueux ou la connexion est instable :
Essayez de remplacer le port du concentrateur ou le câble Ethernet que vous utilisez pour la connexion.
• Cause 5. La carte ou l'adaptateur de réseau local que vous utilisez est défectueux/défectueuse :
Essayez de remplacer le matériel concerné.
• Cause 6. Le mode de transmission de la carte de réseau local ou du concentrateur n'a pas été défini :
Modifiez le mode de transmission de la carte de réseau local ou du concentrateur en "10M semi-duplex (10M
half-duplex)" ou "100M semi-duplex (100M half-duplex)". Certaines cartes de réseau local (LAN) et concentrateurs
ne sont peut-être pas correctement connectés au réseau si le mode de transmission est défini sur "Négociation
automatique (Auto Negotiation)".
• Cause 7. Un pont réseau est installé :
Si le réseau dispose d'un pont réseau inutilisé, supprimez-le.
• Cause 8. Vous effectuez une recherche depuis un autre réseau :
Vous ne pouvez pas effectuer de recherches au-delà de votre sous-réseau de réseau local. Connectez la
TeraStation au même sous-réseau que l'ordinateur depuis lequel vous effectuez la recherche.
• Cause 9. TCP/IP ne fonctionne pas correctement :
Réinstallez les pilotes de l'adaptateur LAN.
• Cause 10. "Client Connexion Bureau à distance pour Mac 2" n'est pas installé sur votre Mac :
Remarque: Si vous utilisez Mac OS, téléchargez et installez "Client Connexion Bureau à distance pour Mac 2" sur
le site Internet de Microsoft.
Soudainement, des dossiers partagés ne s'ouvrent pas
Si le dossier partagé de la TeraStation est défini et utilisé comme lecteur réseau, l'accès à la TeraStation peut
soudainement échouer si certains paramètres réseau tels que les adresses IP ou les groupes sont modifiés. Dans ce
cas, lancez NAS Navigator2 et recherchez la TeraStation, puis double-cliquez sur l'icône de la TeraStation pour ouvrir
son dossier partagé.
Sous Mac OS, la TeraStation se présente sous forme d'icône de lecteur sur le bureau ou est affichée dans la barre
latérale du Finder.
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