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CONSEIL : si vous
pouvez vous connecter
à votre fournisseur de
services Internet, votre
modem fonctionne correc-
tement. Si vous êtes sûr
que votre modem
fonctionne correctement
et que les problèmes
persistent, contactez votre
fournisseur de services
Internet.
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Rés olu t ion d es p r ob lè m e s
Problèmes liés au modem
et à la connexion à Internet
AVIS : connectez le modem uniquement à une prise téléphonique murale
analogique. Vous risquez d'endommager le modem si vous le branchez sur
un réseau téléphonique numérique.
AVIS : les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent.
Ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau.
V
É R I F I E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E
téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Décrochez et attendez
la tonalité. Assurez-vous d'avoir un service téléphonique à impulsion. Connectez
le modem à une autre prise téléphonique murale.
La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du
réseau peuvent provoquer des pertes de vitesse de connexion. Pour plus
d'informations, contactez votre opérateur téléphonique ou votre administrateur
réseau.
C
O N N E C T E Z L E M O D E M D I R E C T E M E N T À L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E
M U R A L E
. Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme
par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de
surtensions ou un séparateur de ligne, débranchez-les et connectez le modem
directement à la prise téléphonique murale.
V
É R I F I E Z L A C O N N E X I O N
au modem.
V
É R I F I E Z L A L I G N E T É L É P H O N I Q U E
téléphonique. Si vous utilisez un câble de 3 mètres (10 pieds) ou plus, essayez-en
un plus court.
T
O N A L I T É I R R É G U L I È R E
une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des messages.
Contactez votre opérateur téléphonique pour savoir comment rétablir une
tonalité.
. Déconnectez la ligne
. Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée
. Essayez d'utiliser une autre ligne
. Si vous disposez d'un service de messagerie vocale,
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