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Le programme d'installation ne démarre pas automatiquement une fois le
Problème
CD inséré.
Causes possibles
• La fonction
d'exécution
automatique est
désactivée.
• L'ordinateur ne trouve
pas le fichier
autorun.exe sur le
CD-ROM.
Lorsque je connecte l'imprimante à l'ordinateur via un câble USB,
Problème
le message « Périphérique inconnu » s'affiche.
Remarque : ce n'est
Windows 2000 et que ce message s'affiche, vous pouvez poursuivre l'installation du
logiciel.
Causes possibles
• De l'électricité statique
s'est accumulée dans
le câble entre
l'imprimante et
l'ordinateur.
• Le câble USB est peut-
être défectueux.
Solution
1. Vérifiez que le CD du logiciel d'impression a été
inséré dans un lecteur de CD-ROM pris en charge.
2. Cliquez sur
Démarrer
Parcourir
.
3. En haut de la fenêtre
déroulante
Rechercher dans
4. Cliquez sur
HPPP
5. Cliquez sur
Setup
setup.exe apparaît dans la boîte de dialogue
Exécuter
.
6. Cliquez sur
OK
7. Suivez les instructions à l'écran pour installer le
logiciel d'impression.
pas
un problème si vous utilisez Windows 2000. Si vous utilisez
Solution
1. Déconnectez le câble USB de l'imprimante.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de
l'imprimante.
3. Attendez 30 secondes environ.
4. Rebranchez le cordon d'alimentation sur
l'imprimante.
5. Assurez-vous que le câble USB est bien connecté à
l'imprimante.
6. Remplacez le câble USB si le message
« Périphérique inconnu » apparaît toujours dans la
boîte de dialogue Nouveau matériel détecté et que
vous n'utilisez pas Windows 2000.
, puis sur
Exécuter
, cliquez dans la liste
Parcourir
.
, puis sur
Ouvrir
.
, puis sur
. Le fichier
Ouvrir
.
et enfin sur
7
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