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11. Kundendienst
Sehr geehrter Kunde,
JUSTUS-Kaminöfen bieten Ihnen ausgereifte und zuverlässige
Technik, Funktionalität und ansprechendes Design.
Sollten Sie trotz unserer sorgfältigen Qualitätskontrolle einmal
etwas zu beanstanden haben, so wenden Sie sich bitte an unseren
zentralen Kundendienst, hier wird man Ihnen gerne behilflich sein.
Wählen Sie hierfür bitte in unserem Serviceportal
unter
www.oranier-serviceportal.com
den für Sie relevanten Bereich aus und folgen Sie
der Menüführung:
Bestellen Sie Ersatzteile, verfolgen Sie im Tracking-
bereich Ihre Bestellung, finden Sie unter "FAQ"
schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen oder
geben Sie einen Kundendienst-Auftrag schnell und
bequem ein.
Falls Sie einen Kundendienst-Auftrag eingeben
möchten, halten Sie bitte folgende Informationen
bereit:
Serie und Modellnummer des Gerätes
Fertigungsnummer / Datum des Prüfstempels
(Siehe Rückseite dieser Bedienungsanleitung)
Korpusfarbe und Verkleidungsvariante des Gerätes
Kaufdatum
Ein Foto von der Rückseite der Bedienungs-
anleitung oder vom Typenschild
Ein Foto vom Fehler
Auf diese Weise kann der Kundendienstauftrag
besonders schnell bearbeitet werden.
Halten Sie die oben genannten Informationen
ebenfalls bereit, wenn Sie uns per email oder
telefonisch kontaktieren möchten, damit die
Bearbeitung schnell und unkompliziert abge-
wickelt werden kann.
Bedienungs- und Montageanleitung
11. Kundendienst
JUSTUS GmbH
Oranier Straße 1 · 35708 Haiger / Sechshelden
Telefon:
Kundenservice / Ersatzteile
email Kundenservice:
email Ersatzteile:
Telefon:
Alle Dienste sind erreichbar
Montag - Donnerstag:
Freitag:
Österreich:
ORANIER Heiz- und Kochtechnik GmbH
Blütenstraße 15/4 · 4040 Linz
email Vertrieb::
Telefon:
Kundenservice/Ersatzteile:
email Kundenservice:
email Ersatzteile:
Telefon:
Schweiz:
ORANIER Heiz- und Kochtechnik GmbH
Hartbertstrasse 1 · 7000 Chur
Telefon:
email:
Bitte beachten Sie:
Geben Sie bei Ersatzteilbestellungen und eventu-
ellen Servicefällen immer die Modellnummer für Ihre
Geräte-Variante (Korpusfarbe / Verkleidung) mit an.
Markieren Sie am besten gleich jetzt die jeweilige
Ausführung Ihres neuen Kaminofens im dafür vorbe-
reiteten Kreisfeld in der Tabelle auf der Rückseite
dieser Bedienungsanleitung.
Vielen Dank!
20
D
AT
+49 (0) 27 71 / 2630-200
kundendienst@justus.de
kundendienst@justus.de
+49 (0) 27 71 / 2630-360
8.00 - 17.00 Uhr
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vertrieb-ht@oranier.com
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