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Sehr geehrter Kundin,
sehr geehrter Kunde,
JUSTUS-Kaminöfen bieten Ihnen ausgereifte und
zuverlässige Technik, Funktionalität und anspre-
chendes Design.
Sollten Sie trotz unserer sorgfältigen Qualitäts-
kontrolle einmal etwas zu beanstanden haben,
so wenden Sie sich bitte an unseren zentralen
Kundendienst, hier wird man Ihnen gerne behilflich
sein
Wählen Sie hierfür bitte in unserem Kunden-
dienstportal unter
www.oranier-kundendienst.com
den für Sie relevanten Bereich aus und folgen
Sie der Menüführung:
Bestellen Sie Ersatzteile, verfolgen Sie im
Trackingbereich Ihre Bestellung, finden Sie
unter "FAQ" schnelle Antworten auf häufig
gestellte Fragen oder senden Sie schnell und
bequem eine Kundendienstanfrage.
Falls Sie eine Kundendienstanfrage absenden
möchten, halten Sie bitte folgende Informa-
tionen bereit:
Serie und Modellnummer des Gerätes
Fertigungsnummer / Datum des Prüfstempels
(Siehe Rückseite dieser Bedienungsanleitung)
Korpusfarbe und Verkleidungsvariante des Gerätes
Kaufdatum
Ein Foto von der Rückseite der Bedienungs-
anleitung oder vom Typenschild
Ein Foto vom Fehler
Auf diese Weise kann Ihre Kundendienstanfrage
besonders schnell bearbeitet werden.
Halten Sie die oben genannten Informationen
ebenfalls bereit, wenn Sie uns per E-mail oder
telefonisch kontaktieren möchten, damit die
Bearbeitung schnell und unkompliziert abge-
wickelt werden kann.
JUSTUS GmbH
Oranier Straße 1
35708 Haiger / Sechshelden
Kundenservice/Ersatzteile:
E-mail Kundenservice: kundenservice@justus.de
E-mail Ersatzteile:
Österreich:
ORANIER Heiz- und Kochtechnik GmbH
Blütenstraße 15/4 · 4040 Linz
E-mail Vertrieb:
Kundenservice/Ersatzteile:
E-mail Kundenservice: service-ht@oranier.com
E-mail Ersatzteile:
Schweiz:
ORANIER Heiz- und Kochtechnik GmbH
Hartbertstrasse 1 · 7000 Chur
E-mail:
WARNUNG! Brandgefahr
durch die Verwendung nicht
originaler Ersatzteile!
Durch Verwendung von Feuerraumauskleidun-
gen mit falschen Wärmeeigenschaften kann es
zu Überhitzung umgebender Wände und Einrich-
tungsgegenständen kommen! Verwenden Sie
daher ausschließlich Original-Ersatzteile!
Bitte beachten Sie:
Geben Sie bei Ersatzteilbestellungen
und eventuellen Kundendienstfällen
immer die Nummer für Ihre Verkleidungsvariante
(Korpusfarbe / Verkleidung) mit an.
Markieren Sie am besten gleich jetzt die jeweilige
Variante Ihres neuen Kaminofens im dafür vorberei-
teten Kreisfeld in der Tabelle auf der Rückseite dieser
Bedienungsanleitung. Vielen Dank!
3
D
AT
kundenservice@justus.de
vertrieb-ht@oranier.com
ersatzteil-ht@oranier.com
swiss@oranier.com
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