Problème 5 Si des lignes blanches ou des stries apparaissent
sur les images numérisées.
Solutions
Nettoyez les deux côtés de la vitre de numérisation,
ainsi que les rouleaux. Si vous trouvez une substance
collante telle que de la colle ou du liquide de correction,
essuyez avec soin en appliquant une pression
suffisante pour nettoyer la zone où apparaissent les
lignes. Si le problème ne peut pas être résolu par un
bon nettoyage, il se peut que la vitre interne soit rayée.
Contactez votre revendeur local agréé Canon.
Problème 6 Il manque des pages.
Solutions
Lorsque le paramètre [Face de numérisation] du pilote
du scanner est [Ignorer les pages blanches], les
documents comportant peu de noir peuvent être
involontairement ignorés. Cliquez sur le bouton
[Définitions] et diminuez la valeur de [Spécifier la
probabilité d'ignorer page blanche], ou sélectionnez un
autre paramètre de mode de numérisation tel que
[Recto] ou [Recto-verso]. Si les pages sont ignorées en
raison d'une double alimentation des documents,
consultez « Problème 7 Bourrage de documents (ou
double alimentation) ».
Problème 7 Bourrage de documents (ou double alimentation).
Solutions
(1) Si le rouleau a été correctement installé, nettoyez-
le si nécessaire.
(2) Il peut être impossible d'obtenir une bonne
numérisation lorsque les pages d'un document
sont collées entre elles par l'électricité statique.
Séparez les pages du document avant de les
charger.
(3) Placez le scanner en mode de dérivation et
chargez les pages manuellement dans le scanner,
une par une.
Problème 8 Les images numérisées sont enregistrées au
format TIFF au lieu de JPEG.
Solutions
Lorsque des documents sont numérisés avec
CapturePerfect quand [Mode couleur] est défini sur
[Détecter automatiquement] dans le pilote du scanner,
les documents détectés comme noir et blanc sont
automatiquement enregistrés au format TIFF, même si
le format JPEG a été spécifié comme type de fichier.
Cela se produit dans la mesure où le format JPEG ne
prend pas en charge les images au format binaire noir
et blanc. Si vous souhaitez enregistrer toutes les
images au format JPEG, modifiez le [Mode couleur] de
numérisation. Passez soit en [Couleur 24 bits], soit en
[Niveau de gris : 256].
Problème 9 Chaque image numérisée d'un document de
plusieurs pages est enregistrée comme un
document séparé.
Solutions
• Avec CaptureOnTouch, vous pouvez numériser
plusieurs pages dans un même fichier image lorsque
le format de fichier TIFF ou PDF est sélectionné. Pour
ce faire, sélectionnez [Type de fichier], cliquez sur le
bouton
pages sous un fichier] dans la boîte de dialogue
affichée.
• Lorsque vous sélectionnez [Numériser lot vers fichier]
dans le menu [Numériser] de CapturePerfect, une
boîte de dialogue s'affiche avec un menu déroulant
[Paramètres multi-pages] vous permettant de
sélectionner [Une page]. Si vous sélectionnez alors
[Une page], chaque page du document de plusieurs
pages sera enregistrée dans un fichier image séparé.
Pour enregistrer plusieurs pages dans un seul fichier
image, sélectionnez [Plusieurs pages (toutes les
pages)].
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et sélectionnez [Enregistrer toutes les