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Recherche de la solution
Reportez-vous à cette section pour identifier la solution à apporter aux problèmes d'imprimante courants.
Etape 1 : L'imprimante est-elle correctement configurée ?
L'imprimante est-elle branchée sur une prise connue comme fonctionnelle ?
●
L'interrupteur marche/arrêt est-il sur la position Marche ?
●
La cartouche d'impression est-elle correctement installée dans l'imprimante ? Reportez-vous à la
●
section
Le papier est-il correctement chargé dans le bac d'alimentation ? Reportez-vous à la section
●
Chargement des supports dans les bacs d'alimentation à la page
Oui
Non
Etape 2 : Le voyant Prête est-il allumé ?
Les voyants du panneau de commande ont-ils l'aspect suivant ?
REMARQUE :
section
Panneau de commande de l'imprimante à la page
Oui
Non
Etape 3 : Pouvez-vous imprimer une page de test ?
Imprimez une page de test.
Oui
Non
54
Chapitre 4 Résolution de problèmes
Remplacement de la cartouche d'impression à la page
Pour obtenir une description des voyants du panneau de commande, reportez-vous à la
51.
25.
Si vous avez répondu par oui à toutes les questions ci-dessus,
reportez-vous à l'
Etape 2 : Le voyant Prête est-il allumé ?
à la page 54
Si l'imprimante ne se met pas sous tension, reportez-vous à la
section
Contact de l'assistance HP à la page
5.
Passez à l'
Etape 3 : Pouvez-vous imprimer une page de test ?
à la page 54
Si les voyants du panneau de commande n'ont pas l'aspect
illustré ci-dessus, reportez-vous à la section
à la page
56.
Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème, reportez-vous à la
section
Contact de l'assistance HP à la page
Si la page de démonstration s'imprime, passez à l'
qualité de l'impression est-elle satisfaisante ? à la page
Si la page ne s'imprime pas, reportez-vous à la section
de traitement du papier à la page
Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème, reportez-vous à la
section
Contact de l'assistance HP à la page
55.
Etat des voyants
55.
Etape 4 : La
55.
Problèmes
58.
55.
FRWW
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