Table des Matières
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Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en
l
ligne et questions fréquemment posées
Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
l
Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la
l
mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation
Service client — Coordonnées, appels de service et état des commandes,
l
garantie et informations sur les réparations
Service et support — État des appels de service, historique du support, contrat
l
de service et discussions en ligne avec le support
Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de
l
l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs
Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés
l
DSS (Desktop System Software - Logiciel système de bureau) — Si vous
l
réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également
réinstaller l'utilitaire DSS. DSS détecte automatiquement votre ordinateur et son
système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre
configuration. Il fournit également des mises à jour essentielles pour votre
système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™
de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des
périphériques USB. DSS est requis pour le bon fonctionnement de votre
ordinateur Dell.
Comment utiliser votre système d'exploitation Windows™
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Comment utiliser des programmes et des fichiers
l
Comment personnaliser mon bureau
l
Comment réinstaller mon système d'exploitation
l
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Entrez le code 0 de service express pour orienter votre
l
appel lorsque vous contactez le service de support.
REMARQUE :
Par mesure de sécurité, la nouvelle étiquette de
licence de Microsoft Windows intègre une partie manquante afin
d'éviter qu'elle ne soit enlevée.
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE :
Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité
pour afficher le site de support qui vous concerne.
Pour télécharger Desktop System Software :
1. Rendez-vous sur le site support.dell.com, sélectionnez
votre secteur d'activité, puis saisissez votre numéro de
service ou le modèle de votre produit.
2. Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et
téléchargements), puis cliquez sur Go.
3. Sélectionnez votre système d'exploitation et votre langue,
puis recherchez le mot-clé Desktop System Software.
REMARQUE :
L'interface utilisateur support.dell.com peut varier
selon vos sélections.
Aide et support de Windows
1. Pour accéder à l'aide et au support de Windows :
Sous Windows Vista™, cliquez sur le bouton
¡
Démarrer de Windows Vista™
Aide et support.
2. Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème,
puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Support Operating System
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur.
Pour réinstaller votre système d'exploitation, utilisez le support
Operating System
(reportez-vous à la section Restauration de votre
système d'exploitation).
Après la réinstallation du système d'exploitation, utilisez le support
Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques
fournis avec votre ordinateur.
L'étiquette de la clé de produit du système d'exploitation est
apposée sur l'ordinateur.
REMARQUE :
La couleur de votre CD Operating System dépend du
système d'exploitation que vous avez commandé.
, puis cliquez sur
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