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Dépannage
Dépannage — Utilisation du logiciel de téléphonie de votre PC
Je n'entends rien.
Mon interlocuteur ne m'entend
pas.
Je ne parviens pas à répondre
à un appel à partir du micro-
casque.
Le mode Secret du micro-casque
ne peut être désactivé à partir
de mon logiciel de téléphonie.
/ Le mode Secret du logiciel de
téléphonie ne peut être désactivé
à partir du micro-casque.
Le contrôle du volume sur
le micro-casque n'agit pas
sur le volume configuré sous
Windows.
Dépannage - Utilisation d'un téléphone portable
Mon micro-casque ne
Assurez-vous que le micro-casque est entièrement chargé.
fonctionne pas avec mon
Assurez-vous que le micro-casque est couplé avec le téléphone portable que
téléphone mobile.
vous tentez d'utiliser. Reportez-vous au site
Mon téléphone n'a pas
Eteignez et rallumez le téléphone et le micro-casque, puis rallumez le téléphone
détecté le micro-casque.
portable et répétez le processus de couplage. (Voir
casque au
Je n'ai pas pu entrer mon
Eteignez et rallumez votre téléphone et votre micro-casque puis reprenez la
code PIN.
procédure de couplage de la page . (Voir
Votre code PIN ou mot de passe est 0000 (4 zéros).
Le son est mauvais.
Votre micro-casque se trouve en dehors du rayon de portée. Rapprochez le
micro-casque du téléphone portable.
Vérifiez que le Blackwire C710/C720 est défini comme microphone par
défaut sous Windows.
Vérifiez que le Blackwire C710/C720 est paramétré en tant que périphérique
audio par défaut sur le logiciel de téléphonie (consultez les instructions du
fabricant du logiciel de téléphonie pour savoir comment modifier la sortie
audio).
Vérifiez que les paramètres du volume du micro-casque ne sont pas
désactivés sous Windows ni sous le logiciel de téléphonie.
Vérifiez que le Blackwire C710/C720 est défini comme microphone par
défaut sous Windows.
Vérifiez que le Blackwire C710/C720 est paramétré en tant que périphérique
audio par défaut sur le logiciel de téléphonie (consultez les instructions du
fabricant du logiciel de téléphonie pour savoir comment modifier la sortie audio).
Vérifiez que les paramètres du volume du micro-casque ne sont pas
désactivés sous Windows ni sous le logiciel de téléphonie.
Vérifiez que le Blackwire C710/C720 est paramétré en tant que périphérique
audio par défaut sur le logiciel de téléphonie (consultez les instructions du
fabricant du logiciel de téléphonie pour savoir comment modifier la sortie
audio).
Consultez le Guide de compatibilité Plantronics
http://www.plantronics.com/compatibiltyguide. Vous devrez peut-être
télécharger le logiciel pour activer les commandes d'appel avec votre logiciel
de téléphonie.
plantronics.com/software
Votre logiciel de téléphonie devra peut-être effectuer la synchronisation
entre le mode secret du PC et celui du micro-casque.
Consultez le guide de compatibilité de Plantronics
http://www.plantronics.com/compatibiltyguide
plantronics.com/software
Les commandes de volume sur le système ne s'appliquent qu'au micro-
casque, sauf si vous disposez du logiciel Plantronics Spokes. Le logiciel
permet de synchroniser le volume du micro-casque à celui de Windows.
plantronics.com/software
PC ».)
REMARQUE
Un mot de passe est généralement demandé lors du processus
de couplage. Votre téléphone ne demandera pas forcément la saisie
manuelle d'un mot de passe.
plantronics.com/easytopair
« Connexion du micro-
« Connexion du micro-casque au PC »).
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