Dépannage
Impossible de recevoir des télécopies
Si la "liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des
solutions ci-dessous :
V
ÉRIFIEZ QUE VOUS AVEZ CONFIGURÉ LES PARAMÈTRES APPROPRIÉS POUR VOTRE CONFIGURATION
Si l'imprimante partage la ligne avec d'autres périphériques, vérifiez que les paramètres suivants sont définis :
•
La fonction de réponse automatique est activée.
•
L'imprimante décroche après un plus grand nombre de sonneries que les autres périphériques.
•
L'imprimante décroche à la sonnerie spéciale appropriée si vous êtes abonné à un service de détection de
sonneries spéciales.
V
'
ÉRIFIEZ QUE L
IMPRIMANTE EST CONNECTÉE À UN PORT ANALOGUE
L'imprimante est un périphérique analogique. Si vous utilisez un système PBX, vérifiez que l'imprimante est connectée
au port analogique du système PBX. Vous aurez peut-être besoin d'un convertisseur de ligne numérique qui convertit
les signaux numériques en signaux analogiques.
A
-
SSUREZ
VOUS DE LIBÉRER DE L
L'imprimante enregistre une télécopie entrante dans sa mémoire avant de l'imprimer. Si elle est à court d'encre ou
de papier durant la réception de la télécopie, elle l'enregistre pour que vous puissiez l'imprimer plus tard. Mais si sa
mémoire est saturée, elle ne pourra pas recevoir d'autres télécopies entrantes. Un message d'erreur s'affiche sur
l'écran tactile lorsque sa mémoire est pleine. Corrigez l'erreur pour libérer de l'espace dans la mémoire de
l'imprimante.
V
ÉRIFIEZ QUE LE TRANSFERT DE TÉLÉCOPIES EST DÉSACTIVÉ
Dans l'écran d'accueil, naviguez jusqu'à :
> Config. téléc. > Sonnerie et réponse > Transfert de télécopies > Hors fonction > Accepter
A
UGMENTEZ LE VOLUME DE LA SONNERIE
Si vous avez configuré l'imprimante pour recevoir manuellement les télécopies (Réponse automatique désactivée),
augmentez le volume de la sonnerie.
V
ÉRIFIEZ QUE VOUS DISPOSEZ DU CODE DE RÉPONSE MANUEL APPROPRIÉ
Si vous avez configuré l'imprimante pour recevoir manuellement les télécopies (Réponse automatique désactivée),
vous devez entrer le code correct pour qu'elle puisse recevoir les télécopies entrantes.
1
Dans l'écran d'accueil, naviguez jusqu'à :
> Config. téléc. > Sonnerie et réponse > Code de réponse manuel
2
Copiez le code de réponse manuel qui s'affiche sur l'écran tactile.
Remarque : le code par défaut est *9* mais, pour renforcer la sécurité, vous pouvez le remplacer par un
numéro que vous êtes le seul à savoir.
'
ESPACE DANS LA MÉMOIRE DE L
'
IMPRIMANTE
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