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Dépannage
Résolution des problèmes de kit encreur
Vérifier cartouches
Annuler --->
Problèmes
persistants liés au
kit encreur
11-42
Réinstallez les dispositifs de nettoyage de tête d'impression. Assurez-vous qu'ils
s'enclenchent en position.
Répétez la même procédure pour tout autre dispositif de nettoyage de tête
d'impression à remplacer. Fermez la porte droite.
Vérification des cartouches d'encre
Si le système vous y invite, ouvrez la porte gauche pour accéder aux
cartouches d'encre.
Le message "Vérifier cartouches / Annuler" s'affiche. Les voyants
clignotants signalent les têtes d'impression à vérifier. Si vous ne pouvez
C4704034
résoudre le problème, appuyez sur la touche ↓ pour annuler la procédure.
Vérifiez si l'une des valves s'est détachée de son support. Si tel est le cas, vous avez
trouvé l'origine du problème. Réinsérez la valve et tirez doucement sur sa poignée
pour vous assurer qu'elle est correctement fixée. Si vous rencontrez plusieurs fois
ce genre de problème, cette situation survient probablement lors du remplissage des
têtes d'impression. Dans ce cas, remplacez le kit encreur concerné.
Si le problème ne provient pas d'une valve mal enfoncée, retirez les cartouches.
Vérifiez qu'elles ne sont pas vides en les agitant. Si vous n'entendez aucun
déplacement de liquide, elles sont vides et vous devez remplacer le kit encreur.
Assurez-vous qu'aucune languette triangulaire située sur les valves des cartouches
d'encre n'est pliée ou cassée. Si vous recevez le message Cartouche d'encre retirée,
reportez-vous aux causes énoncées ci-dessus. Si une languette est pliée ou cassée,
remplacez le kit encreur.
Vérifiez que les tubes provenant des cartouches d'encre ne sont ni pliés, ni
endommagés. Dans le cas contraire, remplacez le kit encreur.
Vérifiez que la référence des cartouches correspond au type de kit encreur. (La tête
d'impression, son dispositif de nettoyage et la cartouche doivent être du même
type). Les références des kits à encre d'imagerie sont comprises entre C1806A et
C1809A, celles des kits à encre pigmentée UV entre C1892A et C1895A.
Replacez les valves des cartouches d'encre dans l'emplacement correspondant à
leur couleur. Les languettes triangulaires des valves doivent être dirigées vers le
haut pour que l'imprimante puisse les reconnaître.
Fermez la porte gauche.
Si le problème persiste :
si le problème n'empêche pas les impressions, le panneau avant indique que la
qualité d'image ne peut être garantie, mais vous pouvez continuer à imprimer.
Si le problème est suffisamment grave pour empêcher les impressions, contactez
l'assistance technique HP. Notez les messages d'erreur affichés par l'imprimante
pour aider le technicien à établir son diagnostic.
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