Causes probables
L'imprimante est connectée à un onduleur.
L'imprimante est connectée à une barrette
multiprise partagée avec d'autres
périphériques de grande puissance.
L'imprimante n'imprime pas
Causes probables
L'imprimante est en mode économie
d'énergie.
PrintingScout affiche un message d'erreur.
L'imprimante est à court de papier.
Une cartouche de toner est vide.
Le voyant d'erreur clignote.
Les deux voyants du panneau de commande
sont éteints.
L'imprimante est indisponible.
Le câble de l'imprimante est débranché.
Solutions
Mettez l'imprimante hors tension, puis branchez le cordon
d'alimentation sur une prise secteur adéquate.
Branchez l'imprimante directement sur la prise secteur ou sur une
barrette multiprise qui n'est pas partagée avec d'autres
périphériques de grande puissance.
Solutions
Appuyez sur le bouton du panneau de commande.
Suivez les instructions indiquées dans le message PrintingScout pour
résoudre le problème. Si le problème persiste, prenez contact avec
Xerox.
Chargez du papier dans le magasin.
Remplacez la cartouche de toner vide.
Si le voyant Prêt est éteint, l'imprimante ne fonctionne pas. Mettez
l'imprimante hors tension, puis remettez-la sous tension. Si le
problème persiste, prenez contact avec Xerox.
Mettez l'imprimante hors tension, assurez-vous que le cordon
d'alimentation est correctement branché au niveau de l'imprimante
et de la prise secteur, puis remettez l'imprimante sous tension. Si le
problème persiste, prenez contact avec Xerox.
Le clignotement du voyant Prêt est un comportement normal. Un
travail d'impression précédent peut être à l'origine du problème.
Utilisez PrintingScout pour supprimer tous les travaux
d'impression de la file.
Placez le papier dans le magasin.
Si le voyant Prêt ne clignote pas après l'envoi d'un travail
d'impression, vérifiez la connexion USB entre l'imprimante et
l'ordinateur. Mettez l'imprimante hors tension, puis remettez-la
sous tension.
Si le voyant Prêt ne clignote pas après l'envoi d'un travail
d'impression, vérifiez la connexion USB entre l'imprimante et
l'ordinateur.
Pour l'imprimante couleur multifonctions WorkCentre
6015N/NI : Si le voyant Prêt ne clignote pas après l'envoi d'un
travail d'impression, vérifiez la connexion Ethernet entre
l'imprimante et l'ordinateur.
Imprimante multifonction couleur WorkCentre 6015
Résolution des incidents
177
Guide de l'utilisateur