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File d'attente pour les appels
15.2.1 Téléphone de commutation pour un opérateur
disposant de deux appareils système
L'opérateur transmet tous les appels entrants et peut travailler, au choix, sur
l'OpenPhone 65/OpenPhone 75 ou sur le terminal portatif OpenPhone 27.
Configuration :
■
Configurez dans PBX Configuration : Connexions : S
plusieurs terminaux ou le raccordement d'une installation.
■
Configurez dans PBX Configuration : Connexions : U
OpenPhone 75 et par ex. un RFP 22/24.
■
Configurez dans PBX Configuration : Appareils système une touche Ligne
pour l'OpenPhone 65/OpenPhone 75.
■
Configurez dans PBX Configuration : Connexions : DECT-PP l'OpenPhone 27
et attribuez à l'OpenPhone 27 un numéro d'appel propre. Enregistrez
l'OpenPhone 27.
■
Dirigez dans PBX Configuration : Distribution d'appels : Entrants tous les
appels entrants vers le numéro d'appel de la touche Ligne de l'OpenPhone 65/
OpenPhone 75.
■
Configurez dans le Configurateur sous Gestion d'utilisateurs : Groupes
d'utilisateurs un nouveau groupe " Opérateurs ". Activez " File d'attente pour
les appels ", " Protection d'appel en attente " et " Déviation d'appel " pour ce
groupe et configurez, de manière appropriée, l'option Sélection : Externe.
■
Configurez dans Gestion d'utilisateurs : Utilisateurs l'utilisateur " Opérateur
1 ". Affectez-le au groupe d'utilisateurs " Opérateurs " et attribuez-lui les
numéros d'appel de la touche Ligne de l'OpenPhone 65/OpenPhone 75 et le
numéro d'appel de l'OpenPhone 27 portatif.
■
Activez, sur les deux appareils, dans le menu
d'appel en attente
■
Configurez sur l'OpenPhone 65/OpenPhone 75 une touche de fonction qui
active/désactive une " Déviation d'appel immédiate " sur le numéro d'appel de
.
Exemples d'application
le raccordement de
0
l'OpenPhone 65/
pn
Protection
Protection
la
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