Dépannage - HP Professional Série Guide De L'utilisateur

Dépannage
Rien ne s'imprime
• Patientez
Les documents complexes comportant beaucoup de
polices, des images,et/ou des photos couleurs
nécessitent plus de temps pour commencer
l'impression. Si le voyant d'alimentation est allumé,
l'imprimante est en train de traiter les informations.
• Vérifiez le courant
Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien
connecté à l'imprimante et à une prise de courant qui
fonctionne, et que l'imprimante est sous tension. Le
voyant d'alimentation de l'imprimante doit être
allumé.
• Vérifiez le papier
Assurez-vous que le papier est correctement chargé
dans le bac et qu'aucune feuille n'obstrue
l'imprimante. Voir « Dégagement d'un bourrage de
papier », page 20.
• Vérifiez les cartouches d'impression
Assurez-vous que les cartouches d'encre noire et
couleurs sont correctement installées, et que le capot
de l'imprimante est fermé.
• Essayez d'imprimer une page de test
Mettez l'imprimante hors tension, puis sous tension.
Appuyez sur le bouton d'alimentation du papier et
relâchez-le lorsque le voyant d'alimentation du
papier commence à clignoter. Si la page de test
s'imprime, le problème ne vient pas de l'imprimante.
• Vérifiez le câble d'interface (Windows 3.1x / 95
seulement)
Assurez-vous qu'un câble d'interface bidirectionnel
de qualité (conforme à la norme IEEE-1284) est
correctement connecté à l'imprimante et à
l'ordinateur. Pour tester le câble, cliquez sur l'onglet
Entretien dans la boîte à outils HP DeskJet 1120C, et
sélectionnez « Exécuter le test du câble
bidirectionnel ».
• Vérifiez le paramétrage de l'imprimante
Assurez-vous que l'imprimante HP DeskJet 1120C est
sélectionnée comme imprimante par défaut ou courante.
Voir « Sélection de votre imprimante », page 12.
• • • • • Vérifiez le paramétres du réseau
Assurez-vous que l'imprimante est correctement
paramétrée sur le réseau. Reportez-vous à « Partager
une imprimante » dans l'onglet « Comment fais-je ? »
de la boîte à outils HP DeskJet 1120C ainsi qu'à la
documentation fournie par vos revendeurs de
réseaux.
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Impression d'une page vierge
• Vérifiez la cartouche d'impression
Assurez-vous que toutes les bandes adhésives
recouvrant les buses ont bien été enlevées.
• Vérifiez si une cartouche est vide
Si vous imprimez du texte noir et qu'une page vierge
s'imprime, votre cartouche d'encre noire est
probablement vide. Remplacez la cartouche d'encre
noire.
• Vérifiez la configuration de l'imprimante
Assurez-vous que votre imprimante HP DeskJet 1120C est
sélectionnée comme imprimante par défaut ou courante.
Voir « Sélection de votre imprimante », page 12.
• Vérifiez le port parallèle sur votre ordinateur
Assurez-vous que l'imprimante est connectée
directement au port parallèle. Ne partagez pas le port
avec d'autres unités comme par exemple une unité de
décompression.
Mauvais placement du texte ou des images
• Les paramétres d'orientation ou de format de
papier sont peut-être incorrects papier sont peut-être incorrects papier sont peut-être incorrects papier sont peut-être incorrects papier sont peut-être incorrects
Assurez-vous que le format de papier et l'orientation
de page choisis dans le programme correspondent
aux paramétres de la boîte de dialogue Paramétres
d'impression HP. Voir « Changer les paramètres
d'impression » dans l'onglet « Comment fais-je ? » de
la boîte à outils HP DeskJet 1120C.
• Les cartouches d'encre noire et de couleurs ont
peut-être besoin d'être alignées
Les cartouches doivent être alignées chaque fois que
l'une d'elles a été enlevée ou remplacée, ou si les
encres noire et de couleurs ne s'alignent pas
correctement ensemble sur la page. Voir « Aligner les
cartouches d'impression » dans l'onglet « Entretien »
de la boîte à outils HP DeskJet 1120C.
• Le papier n'est peut-être pas chargé correctement
Si tout est penché ou oblique sur la page, assurez-
vous que les guides-papier de longueur et de largeur
sont parfaitement ajustés contre les bords gauche et
inférieur de la pile de papier, et qu'il n'y a pas plus de
150 feuilles dans le bac principal, ou 10 feuilles dans
le bac auxiliaire.
• La définition des marges est peut-être mauvaise
Si le texte ou les images sont tronqués sur les bords
de la page, assurez-vous que les marges définies
pour le document ne dépassent pas la zone
imprimable de votre imprimante. Voir
« Caractéristiques de l'imprimante », page 25.